to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, tüm kişisel verilerimin ve işlem geçmişimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaklaşık 6 gün önce, cumartesi günü hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum, benden istenen formu eksiksiz doldurup gönderdim. Buna rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı.
Bu süreçte canlı desteğe üç kez ulaştım. Her seferinde sadece hesap kapatma nedenimi sorup, kapatmaktan vazgeçmem için otomatik mesajlar gönderdiler ve her konuşmanın sonunda yine aynı formu doldurmam için yolladılar. Hesabımda herhangi bir bakiye, açık bahis ya da işlem bulunmamasına rağmen hiçbir somut adım atılmadı.
Daha da önemlisi, sahte sitelerde oynadığım oyun geçmişlerimin, para giriş çıkışlarımın, hesap özetimin ve eski kuponlarımın birebir kopyalandığını gördüm. Bu durumu Matbet’e bildirdiğimde ise hesabımın güvenliğinin sadece bana ait olduğu söylenerek sorumluluk alınmadı, herhangi bir belge ya da ek inceleme talep edilmedi ve müşteri güvenliği ciddiye alınmadı.
Kişisel verilerimin ve işlem bilgilerimin bu şekilde ortada olmasından dolayı kendimi güvende hissetmiyorum. Matbet’ten, hesabımın gecikme olmadan kalıcı olarak kapatılmasını ve sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin, oyun ve işlem geçmişimin tamamen silinmesini, tarafıma da bu işlemlerin yapıldığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Matbet’teki hesabımı silmek istiyorum. Ancak bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak oyalandım ve hesabımın silindiği söylenmesine rağmen hesabım aktif kalmaya devam etti. Hesabımı kapatmak istediğimde herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadec...
Matbet sitesinde uzun süredir tek hesabımla oyun oynarken, hiçbir uyarı almadan hesabım aniden “multi hesap” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir ikinci hesabım olmadığı halde bu gerekçeyle hesabımın kapatılması hem haksız hem de keyfi bir uygulama olarak görünüyor. Hesabım kapandığı anda üzerinde a...
Matbet adlı sitede uzun süredir oynadığım hesabımda, 24.12.2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL bakiyem varken hesabım hiçbir şekilde açıklayıcı bir gerekçe sunulmadan süresiz olarak kapatıldı. Oyunlarda müdahale edildiğini, oyun kuralları değiştirilerek oyuncuların kazanç sağlamasının engellendiğini f...
Matbet hesabımın haksız yere kapatılması nedeniyle şikayetçiyim. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, herhangi bir uyarı veya makul bir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı. Kapatma sonrası canlı destek ile iletişime geçtiğimde, “hesabı kötüye kullanım” gerekçesini ilettiler; ancak böyle bir ihlal...
