to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet adlı sitede bulunan hesabım, 20 Nisan tarihinde hiçbir mantıklı ve kabul edilebilir gerekçe sunulmadan tamamen kapatıldı. O günden bu yana hesabımda bulunan 6.170 TL bakiyeme ulaşamıyor, para çekme talebi bile oluşturamıyorum. Site, hesabımı keyfi bir şekilde kapatarak paramın üstüne adeta çökmüş durumdadır.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Bana açıkça, mevcut şikayetimi kaldırmam halinde hesabımı açacaklarını, gerekli işlemleri yapacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler. Bu sözlerine güvenip şikayetimi kaldırdım, ancak verdikleri hiçbir sözü tutmadılar. Şikayetimi sildirdikten sonra sadece oyalayıcı, geçiştirici cevaplar verip süreci uzattılar, ne ciddiye alan var ne de gerçekten ilgilenen.
Üstüne üstlük, kendilerini haklı göstermek için bana çoklu hesap/bahis yaptığımı iddia ederek bahaneler üretmeye başladılar. Böyle bir durum kesinlikle yok, hiçbir kural ihlali yapmadım. Buna rağmen hesabım kapalı tutuluyor ve içerideki param tarafıma ödenmiyor. Ortada somut bir kanıt veya net bir açıklama olmadan, tamamen tek taraflı bir kararla mağdur ediliyorum.
Bu süreçte ne düzgün bir geri dönüş yapıldı, ne de verdikleri sözler tutuldu. Sürekli “aranacaksınız, dönüş yapılacak” denilip geçiştiriliyorum. Ancak ne arayan var ne soran, sadece zaman kazanmaya ve beni yıldırmaya çalışıyorlar.
Hesabımın üzerindeki engelin derhal kaldırılmasını, hesabımın yeniden açılmasını ve içeride bulunan 6.170 TL bakiyemin eksiksiz, tek seferde ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Param hesabıma iade edilmeden, hesabımla ilgili haksız engel tamamen kaldırılmadan ve bu mağduriyetim net bir şekilde giderilmeden şikayetimi kesinlikle kaldırmayacağımı özellikle ve açıkça belirtiyorum.
Matbet adlı sitede hesabımda 6.170 TL bakiye bulunmasına rağmen hesabım 20 Nisan’dan sonra hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. O günden bu yana paramı ödememek için sürekli oyalanıyorum, her seferinde farklı bahaneler üretiliyor ve verilen hiçbir söz tutulmuyor. Defalarca ödeme sözü verildi, “şu tarihte yatırılacak, biraz daha bekleyin” denildi ancak her seferinde sonuç hüsran oldu.
Yaşananlar bununla da kalmadı. Yazdığım şikayetler nedeniyle bu kez ailemi devreye soktular, ailemi kullanarak üzerimde psikolojik baskı kurmaya çalıştılar. Şikayetimi kaldırmam halinde bakiyemin ödeneceğini ve hesabımın açılacağını söylediler. Buna rağmen ne ödeme yaptılar ne de hesabımı açtılar. Üstelik sadece sözlerinde durmamakla kalmayıp yazdığım şikayetleri zorla sildirmek için baskı yapmaya devam ettiler.
Firma, kullanıcıyla sağlıklı ve şeffaf bir iletişim kurmak yerine “aramışız” diyerek durumu geçiştirmeye çalışıyor; ancak ne yazık ki tek bir gerçek arama bile yapılmadı. Ne yazılı ne sözlü net bir açıklama yapılıyor, sadece oyalama ve zaman kazanma çabası var. Bu davranışlar sonucunda kendimi açık şekilde ve mağdur bırakılmış hissediyorum.
Ben Matbet’ten, hesabımda bulunan 6.170 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz, gecikmesiz ve derhal iadesini net bir şekilde talep ediyorum. Bakiyem hesabıma yatırılmadan hiçbir şekilde şikayetimi kaldırmayacağımı ve bu süreç tamamen çözülene kadar yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşmaya devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu konunun artık oyalama olmadan, ciddi ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Artık aradık cevap vermediniz gibi bahaneler yerine hesabımı açıp paramı çekmemi ve çektikten sonra şikayetimi kaldiricagimi beyan ederim
Matbet sitesinde uzun süredir tek hesabımla oyun oynarken, hiçbir uyarı almadan hesabım aniden “multi hesap” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir ikinci hesabım olmadığı halde bu gerekçeyle hesabımın kapatılması hem haksız hem de keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Bugün, yaklaşık bir saat önce ger...
17 Mart 2026 tarihinde Matbet hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve içerideki bakiyeme ulaşamaz hale geldim. Hesabımda 5.800 TL bulunmaktadır ve bu parayı çekemiyorum. Konu ile ilgili olarak Matbet canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “inceleme yapılıyor” c...
Matbet hesabım, hiçbir şekilde çoklu hesabım olmamasına rağmen “çoklu hesabınız var” denilerek kalıcı olarak kapatıldı ve hesabım banlandığı için şu anda içerideki paramı ne çekebiliyorum ne de hesaba giriş yapabiliyorum. Sitede sadece tek bir hesabım vardı, başka hiçbir hesabım yok. Dün akşama kad...
Matbet’e 44.000 TL yatırdım ve bakiyem 307.000 TL’ye yükseldi. 14 Şubat gecesi çekim talebi verdim; çekim talebinden sonra benden kimlik, selfie ve üzerinde site adı ile günün tarihi ve saati yazan kağıt gibi tüm belgeler istendi. İstenen her belgeyi anında, eksiksiz olarak gönderdim. Günlerce “ince...
Uzun süredir üyesi olduğum Matbet hesabım yaklaşık 6 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kapalı durumda. Bana herhangi bir açıklama yapılmadı, hesabımın neden kapatıldığı ya da kısıtlandığı konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde defalarca sitenin tek iletişim kanalı olan canlı destek üzer...
