Hesabımda Giriş Çıkış Sorunu Ve Yetkisiz 20.000 TL Çekim, Destek Yetersiz

12 Mart gecesi saat 01.00 sularında Matbet hesabıma defalarca kendi kendine çıkış yapma sorunu yaşamaya başladım. Her giriş denememden sonra tekrar atılıyordum ve en son tekrar giriş yaptığımda kasamdaki tüm bakiyemin bitmiş olduğunu gördüm. Toplamda yaklaşık 20.000 TL param bu süreçte hesabımdan gitmiş durumdaydı.
Durumu öğrenmek için canlı desteğe yazdığımda, bana hesabıma başka birinin girip tüm bakiyeyle spin attığını söylediler ve suçu tamamen bana yükleyerek “SMS güvenliğini açsaydınız, sizin hatanız” diyerek konuyu kapattılar. Herhangi birinin şifremi bulması mümkün değilken, hiçbir ek inceleme yapmadan, kayıtları detaylı kontrol etmeden ya da çözüm üretmeden bu şekilde geçiştirilmem beni son derece mağdur etti.
Ben, hesabımdan iznim dışında yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, IP ve cihaz kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere giden yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik ve müşteri desteği konusunda yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Tek Hesabım Yanlışlıkla Çoklu Olarak İşaretlenip Kapatıldı Ve Para Çekemiyorum

Matbet hesabım, hiçbir şekilde çoklu hesabım olmamasına rağmen “çoklu hesabınız var” denilerek kalıcı olarak kapatıldı ve hesabım banlandığı için şu anda içerideki paramı ne çekebiliyorum ne de hesaba giriş yapabiliyorum. Sitede sadece tek bir hesabım vardı, başka hiçbir hesabım yok. Dün akşama kad...
Matbet Hesabımdaki İzinsiz İşlem Sonucu 31.000 TL Bakiyemin Kaybolması!

Matbet hesabımda kuponum onaylandıktan sonra hesabımda 31.000 TL bakiye görünüyordu. 23 Kasım saat 22.18 sularında bu parayı çekmek için bakiyeme baktığımda hesabımın sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketlerine baktığımda paramın Aviator oyununda oynanmış olduğunu fark ettim, ancak ben kesinlikle böy...
Matbet Hesabımdan 6 Bin TL Çalındı Sorumluluğu Bana Attılar

Veri tabanı güvenli değil her an birisi hesabınıza girip paranızı çalabilir. Aynı benim kullanıcımdan işlem yapılıp paramın çalınması ve hiçbir Matbet temsilcisinin de yardımcı olmayıp üstelik suçu bana atması gibi. 02.04.2025 tarihinde gece 2 sularında hesabıma giriş yaptığımda 6 bin tl olan bakiye...
Matbet Slot Oyunlarında Hile Şüphesi ve Destek İhmali Nedeniyle 2000 TL Kayıp
Yaklaşık 1 aydır Matbet üzerinden oynadığım tüm slot oyunlarında, hangi sağlayıcı olursa olsun altyapı üzerinden hile yapıldığına ve oyunlara müdahale edildiğine dair ciddi şüphelerim oluştu. Oyunların akışı ve sonuçları normal bir şans oyunu mantığıyla bağdaşmayacak derecede tutarsız ilerliyor. Bu...