Kazandığım Bakiyenin Gerekçesiz Olarak Hesabımdan Silinmesi

Yücel

1.329

Matbet sitesinde casino bölümünde Sweet Bonanza 1000 oyununu oynarken, 10 Aralık Çarşamba günü saat 22:40 civarında 1000X çarpan yakaladım ve toplamda 129.600 TL kazanç sağladım. Kazanç oyun sırasında hesabıma geçti, bakiyemi hesabımda net şekilde gördüm.

Ancak yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir uyarı, bildirim veya makul bir gerekçe olmadan hesabımdaki para bir anda sıfırlandı. Bunun üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “risk birimi bu şekilde uygun gördü” şeklinde genel ve tatmin edici olmayan bir ifade kullandılar; ayrıntılı hiçbir açıklama yapılmadı. İşlem geçmişime ve oyun detaylarına dair somut bir gerekçe paylaşılmadan kazandığım tüm paranın silinmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu süreçte oynadığım oyunun sonucunda hak ederek kazandığım 129.600 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Konunun oyun kayıtları ve işlem hareketleri üzerinden detaylıca incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

kazandigim-bakiyenin-gerekcesiz-olarak-hesabimdan-silinmesi-6.jpg

kazandigim-bakiyenin-gerekcesiz-olarak-hesabimdan-silinmesi-5.jpg

kazandigim-bakiyenin-gerekcesiz-olarak-hesabimdan-silinmesi-4.jpg

kazandigim-bakiyenin-gerekcesiz-olarak-hesabimdan-silinmesi-3.jpg

kazandigim-bakiyenin-gerekcesiz-olarak-hesabimdan-silinmesi-2.jpg

kazandigim-bakiyenin-gerekcesiz-olarak-hesabimdan-silinmesi-1.jpg

Matbet

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Matbet Bonanza 1000 Oyununda Şeffaflık Ve Adalet Sorunu

Özcan

Matbet

781

Matbet sitesinde özellikle Bonanza 1000 oyununda yer alan Jackpot ve dump sisteminin tamamen kullanıcı aleyhine çalıştığını düşünüyorum. Oyunda yatırdığım ve kayıp görünen tutarlar ile oyunun gidişatı arasında ciddi tutarsızlıklar var. Sistemin kullanıcıyı zarara uğratacak şekilde işlediğini açıkça ...

163 Destek

Matbet'te Oyun Kazancı Alamadım, Tehdit ve Destek Sorunu Yaşadım

Doğan

Matbet

1.611

Kullanıcı adım d****. Bugün Matbet adlı sitede Sweet Bonanza oyununda Happy Hours aldım ve 1000 TL yatırım yaptım. 100 spin sonunda sadece 20 TL kazanç sağlandı, bet değeri ise 2,8 idi. Ayrıca 10 betten spin satın aldım ve sadece 30 TL kazanç elde ettim. Oyunlarda hiçbir şekilde kazanç vermiyor ve o...

2 Destek

Kazancım Hesabımdan Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Seher

Matbet

643

Matbet hesabımda dün öğle saatlerinde iPhone üzerinden Big Bass 1000 Bonanza oyununu oynarken ciddi bir sorun yaşadım. Hesabıma 500 TL yatırdım ve oyun sırasında bu bakiyeyi 15 bin TL’ye kadar çıkardım. Kazancımı çekmek için oyundan çıkmak istediğimde sistem hata verdi, ardından beni hesaptan attı. ...

Bonus Hakkım Verilmedi Ve Destek Ekibi Yardımcı Olmadı

Mustafa

Matbet

2.379

20.08.2025 tarihinde saat 12:30’da Matbet Casino sitesine Musti8731 kullanıcı adıyla ilk kez 1000 TL yatırım yaptım. Yatırım yaparken '1000 TL yatırana 100 Free Spins verilecek' denildi. Ancak yatırımı yaptıktan sonra bonusum tanımlanmadı. Canlı desteğe bağlanmak istedim fakat canlı destek hattı kap...

bonus-hakkim-verilmedi-ve-destek-ekibi-yardimci-olmadi-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Slot Oyununda Otomatik Spin Bakiyesi Aniden Yükseldi Ve Tüm Param Sıfırlandı

Furkan

Matbet

844

"Arayarak yardımcı oldular teşekkürler"

slot-oyununda-otomatik-spin-bakiyesi-aniden-yukseldi-ve-tum-param-sifirlandi-2.jpg

slot-oyununda-otomatik-spin-bakiyesi-aniden-yukseldi-ve-tum-param-sifirlandi-1.jpg

1 Destek

Kazandığım Bakiyenin Gerekçesiz Olarak Hesabımdan Silinmesi

Benzer Şikayetler

Matbet Bonanza 1000 Oyununda Şeffaflık Ve Adalet Sorunu

Matbet'te Oyun Kazancı Alamadım, Tehdit ve Destek Sorunu Yaşadım

Kazancım Hesabımdan Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bonus Hakkım Verilmedi Ve Destek Ekibi Yardımcı Olmadı

Slot Oyununda Otomatik Spin Bakiyesi Aniden Yükseldi Ve Tüm Param Sıfırlandı

Öne Çıkan Konular