Matbet Kimlik Fotoğrafı İstemesi Nedeniyle Para Çekme Reddedildi, Hesabım Bloke Edildi

Kadir · 2026-04-17T14:45:58+03:00

Matbet hesabımdan dün 9.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Para çekme talebim sonrası benden kimliğimin fotoğrafını göndermemi istediler. Güvenlik ve gizlilik endişelerim nedeniyle kimlik görseli paylaşmak istemediğimi belirtmeme rağmen, para çekme talebim bu yüzden reddedildi. Şu anda oyunlara girişim tamamen engellendi, yalnızca bakiyemi görebiliyorum ancak parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca yazışmama rağmen her seferinde aynı kalıp mesajları gönderiyorlar, durumu gerçekten anlayan ve çözüm üreten kimse yok. Ben, kimlik fotoğrafımı göndermeden, hesabımda görünen paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hesabımın bloke edilmesi ve paramın kullanılamaz durumda tutulması kabul edilebilir bir uygulama değil; bakiyemin eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum.

Matbet

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Kadir

Kimliği yüklemem gerektiğini söyleyip duruyor papağan gibi bu mu çözüm :d boş yapıyorlar para yüklemeyin bu siteye paranız içeride kalır.

Benzer Şikayetler

Zorunlu Kimlik Doğrulaması Nedeniyle Para Çekme Ve Oyunlara Erişim Engellendi

Süleyman

Matbet

1.439

Matbet sitesinde yaklaşık 1 yıldır aktif olarak oyun oynuyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün para çekme işlemi yapmak istediğimde, zorunlu olarak kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ile bir de selfie yüklememi istediler. Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim iç...

zorunlu-kimlik-dogrulamasi-nedeniyle-para-cekme-ve-oyunlara-erisim-engellendi-1.jpg

1 Destek

Matbet Sitesinde Para Çekme Reddedildi, Kimlik Selfie Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Selçuk

Matbet

905

Matbet adlı siteye şimdiye kadar milyona yakın bir miktar para yatırdım. Bugün para çekme talebi verdiğimde, siteden ödemeyi gerçekleştirmemek için sürekli sorun çıkardılar. Para yatırırken hiçbir belge istemeyen site, para çekmek istediğimde kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını ve kimlikle bir...

matbet-sitesinde-para-cekme-reddedildi-kimlik-selfie-talebi-magduriyet-yaratiyor-4.jpg

matbet-sitesinde-para-cekme-reddedildi-kimlik-selfie-talebi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg

matbet-sitesinde-para-cekme-reddedildi-kimlik-selfie-talebi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

matbet-sitesinde-para-cekme-reddedildi-kimlik-selfie-talebi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

2 Destek

Matbet Hesabım Gerekçe Sunulmadan Bloke Edildi Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Hayal

Matbet

854

Matbet sitesinde bulunan üyelik hesabıma 9 Ocak günü hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke işlemi uygulandı ve o günden beri hesabım hâlâ açılmadı. Hesabımda yüksek tutarlı bir bakiye bulunmaktadır ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Bloke sonrası tarafımdan kimlik bilgilerim istendi, talep edilen belge...

2 Destek

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, 5000 TL Param İade Edilmiyor

Veysel

Matbet

2.629

4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...

hesabim-sebepsiz-kapatildi-5000-tl-param-iade-edilmiyor-1.jpg

3 Destek

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekme İşlemim Engellendi

Bartu

Matbet

1.243

Matbet hesabımda bulunan 1600 TL’lik bakiyemi çekmek için para çekme talebinde bulundum. Ancak kimlik doğrulaması sırasında, kimlik kartımda ıslak imza olmadığı gerekçesiyle işlemim engellendi ve param hesabımda bloke edildi. Bunun üzerine yeni kimlik kartı çıkartıp tekrar doğrulama yapmak istedim f...

kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-para-cekme-islemim-engellendi-1.jpg