to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet sitesinde yaklaşık 1 yıldır aktif olarak oyun oynuyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün para çekme işlemi yapmak istediğimde, zorunlu olarak kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ile bir de selfie yüklememi istediler. Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için bu doğrulamayı yapmak istemiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de doğrulama yapmadan hem oyunlara erişimimin engellendiği hem de çekim işlemi yapamayacağım belirtildi. Hesabımda şu anda 1000 TL bakiyem bulunmakta ve kullanıcı adım “streamxx78”. Tüm yatırımlarımı banka havalesiyle gerçekleştirdim. 1 yıldan fazla süredir bu sitede oynuyorum ve ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum.
Zorunlu kimlik doğrulamasının kaldırılmasını, oyunlara ve çekim işlemlerime sorunsuz şekilde devam edebilmeyi talep ediyorum.
Ben hesabı yeni açtım. Bir miktar denemek için para yatırdım. Oyun oynayamıyorum. Kimlik doğrulama istiyor. Bende yapmak istemiyorum. Paramıda geri çekemiyorum böyle çaresiz bıraktı. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Ben hesabı kapatamıyorum. Matbet pişmanlıktır.
Yıllardır Matbet sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum. 24.09.2025 tarihinde hesabımı onaylatmak isterken, kimliğim yanımda olmadığı için yalnızca kimliğimin resmini yüklemeyi denedim; fakat sistem bunu kabul etmedi. Canlı destek ile görüştüğümde, kimliğin fiziksel olarak yanımda olması gerektiğini,...
Matbet hesabımda bulunan 1600 TL’lik bakiyemi çekmek için para çekme talebinde bulundum. Ancak kimlik doğrulaması sırasında, kimlik kartımda ıslak imza olmadığı gerekçesiyle işlemim engellendi ve param hesabımda bloke edildi. Bunun üzerine yeni kimlik kartı çıkartıp tekrar doğrulama yapmak istedim f...
25.09.2025 tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bakiyemi çekmek isterken Matbet hesabım kapatıldı ve içerideki paramı alamadım. Hesabım kapatıldıktan sonra canlı destek üzerinden yaklaşık 30 kez iletişime geçtim. Bana hesabımın kapatıldığı, ancak paramı çekebileceğim söylendi. Çekim talebinde bu...
Merhaba, Ben Matbet'in uzun zamandır üyesiyim ve devamlı aktif olan bir hesabım var. Bugün para çekme talebinde bulundum ve hesabım engellendi. Müşteri hizmetleri gerekli hesap onaylama işlemlerini istedi. İstenilen işlemleri yaptım ve 1 saate düzeleceğini söylediler ancak düzelme olmadı. Bu mağduri...