to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Matbet sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum. 24.09.2025 tarihinde hesabımı onaylatmak isterken, kimliğim yanımda olmadığı için yalnızca kimliğimin resmini yüklemeyi denedim; fakat sistem bunu kabul etmedi. Canlı destek ile görüştüğümde, kimliğin fiziksel olarak yanımda olması gerektiğini, mail yoluyla PDF veya selfie ile doğrulama kabul etmediklerini belirttiler. Alternatif olarak, mailden selfie ve üzerinde ismimin yazılı olduğu bir kağıt ile doğrulama yapmayı teklif ettim; ancak bu yöntem de reddedildi.
Bu sorun nedeniyle hesabımda bulunan 2000 TL bakiyeme erişemiyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımın kullanıcı adı: Mustafacan40
Güvenlik gerekçesiyle yapılan bu onay işleminin alternatif yöntemlerle de tamamlanabilmesini ve hesabıma en kısa sürede erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...
Matbet sitesinde yaklaşık 4 yıl önce açtığım hesabıma, 23.10.2025 tarihinde banka havalesi ile 5.000 TL yatırdım. Ancak hesabım aniden askıya alındı ve erişimim tamamen kapatıldı. Hesabımda tüm bilgilerim eksiksiz şekilde kayıtlı olmasına rağmen, sadece ilk kaydolduğum mail adresini hatırlayamadığım...
Yaklaşık 2.5 aydır Matbet sitesinde hesabımı doğrulamaya çalışıyorum. Kimlik belgelerimi defalarca net, okunaklı ve doğru bir şekilde göndermeme rağme...
Matbet sitesinde yaklaşık 1 yıldır aktif olarak oyun oynuyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün para çekme işlemi yapmak istediğimde, zorunlu olarak kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ile bir de selfie yüklememi istediler. Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim iç...
28 Eylül’de Matbet hesabım kapatıldı ve hesabımda kalan 48.000 TL bakiyeme bir haftadır ulaşamıyorum. Canlı destek dışında hiçbir iletişim kanalı sunulmuyor ve her bağlandığımda sadece "Ara ara bağlanın, inceliyoruz" şeklinde genel cevaplar alıyorum. Kimliğimle birlikte ad, soyad, doğum tarihi, T.C....
