Ana Sayfa
Matbet
Mail Adresi Unutuldu Diye Hesabım Kapatıldı, 5.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

ID:34037050

Mail Adresi Unutuldu Diye Hesabım Kapatıldı, 5.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Berkcan

24 Ekim 07:07

507

Matbet sitesinde yaklaşık 4 yıl önce açtığım hesabıma, 23.10.2025 tarihinde banka havalesi ile 5.000 TL yatırdım. Ancak hesabım aniden askıya alındı ve erişimim tamamen kapatıldı. Hesabımda tüm bilgilerim eksiksiz şekilde kayıtlı olmasına rağmen, sadece ilk kaydolduğum mail adresini hatırlayamadığım için mail güncelleme işlemi yapamıyorum.

Canlı destek, mail ve site üzerinden başvurduğum tüm kanallarda kimlik, selfie ve diğer gerekli belgeleri ilettim. Ancak bana sadece eski mail adresimi bilmem gerektiği, aksi halde yardımcı olunamayacağı söylendi. Eski mail adresimi hatırlamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Tüm bilgilerimi ve ödeme dekontlarımı sunmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyemin iadesini ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Kullanıcı adım ( Berkcan8001)

mail-adresi-unutuldu-diye-hesabim-kapatildi-5000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg

Berkcan

24 Ekim 07:22

İlk başta mail adresini hatırlamadığınızı yazarak mail iletiniz diyorlar iletmeme rağmen ısrarla kayıtlı mail üzerinden göndermeniz gerekmektedir deniyor hiçbir şekilde sorun çözülmüyor ve daha da fazla zora götürüyorlar durumu

Berkcan

24 Ekim 07:41

Sorunu çözmeyip ısrarla kapatmaya çalışıyorlar görüşmeyi

Matbet

02 Kasım 16:34 (Şikayetten 9 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Hesap Kapatıldı, 20.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor Ve Açıklama Yapılmıyor

Egemen

15 Ekim 02:39

1.514

25.09.2025 tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bakiyemi çekmek isterken Matbet hesabım kapatıldı ve içerideki paramı alamadım. Hesabım kapatıldıktan sonra canlı destek üzerinden yaklaşık 30 kez iletişime geçtim. Bana hesabımın kapatıldığı, ancak paramı çekebileceğim söylendi. Çekim talebinde bu...

hesap-kapatildi-20000-tl-bakiyem-iade-edilmiyor-ve-aciklama-yapilmiyor-1.jpg

2 Destek

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, 5000 TL Param İade Edilmiyor

Veysel

10 Ekim 09:54

1.161

4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...

hesabim-sebepsiz-kapatildi-5000-tl-param-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

Matbet Hesabım Kapandı, 48.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Hakkı

08 Ekim 12:09

1.100

28 Eylül’de Matbet hesabım kapatıldı ve hesabımda kalan 48.000 TL bakiyeme bir haftadır ulaşamıyorum. Canlı destek dışında hiçbir iletişim kanalı sunulmuyor ve her bağlandığımda sadece "Ara ara bağlanın, inceliyoruz" şeklinde genel cevaplar alıyorum. Kimliğimle birlikte ad, soyad, doğum tarihi, T.C....

matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-8.jpg

matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-7.jpg

matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-6.jpg

matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-5.jpg

matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-4.jpg

matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-3.jpg

matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-2.jpg

3 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Yüksek Bakiyeme Erişimim Engelleniyor!

Onur

07 Ekim 17:04

1.496

03.10.2025 tarihinde Matbet sitesine "matmatonur" kullanıcı adıyla üye oldum. Yaklaşık 80-90 bin TL yatırım yaptım ve hesabımdaki para kısa sürede 168.000 TL'ye yükseldi. 95.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum ve bu para hesabıma sorunsuz bir şekilde yatırıldı. Ancak, 05.10.2025 sabahı hesabım...

hesabim-haksiz-yere-kisitlandi-yuksek-bakiyeme-erisimim-engelleniyor-2.jpg

hesabim-haksiz-yere-kisitlandi-yuksek-bakiyeme-erisimim-engelleniyor-1.jpg

3 Destek

Yatırdığım Paralar Hesabıma Geçmedi, Hesabım Kapatıldı

Enes

13 Ağustos 02:21

740

13.08.2025 tarihinde saat 01:30’da Matbet hesabıma banka havalesiyle para yatırmak istedim. Önce 2000 TL yatırdım fakat bu tutar hesabıma geçmedi. Canlı desteğe başvurduğumda, işlemin tamamlanabilmesi için toplamda 5000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 3000 TL daha yatırdım. Ancak bu se...

Öne Çıkan Konular

Matbet canlı destek Matbet siteleri Matbet hesap kapatma Matbet yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz