to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Matbet hesabımın mail adresini güncellemek istiyorum fakat yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Her denememde farklı ve mantıksız bahaneler sunularak mail adresim güncellenmiyor ve sorun sürekli erteleniyor.
Hesap kullanıcı adım Tugi1907. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir çözüm sunmak yerine sadece bahaneler üretiliyor ve somut bir adım atılmıyor. Bu nedenle hem hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor hem de güvenliğim konusunda endişe yaşıyorum.
Matbet’ten tek ve net talebim, hesabıma bağlı mail adresimin bir an önce güncellenmesi ve bu sürecin gereksiz gerekçeler öne sürülmeden şeffaf ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasıdır.
20/09/2025 tarihinde Matbet hesabımda doğum tarihi güncellemesi yapmak için gerekli belgeleri gönderdim. Ancak belgelerimde ıslak imza olmadığı gerekçesiyle başvurum iki aydır sürekli reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde geçiştirildim ve herhangi bir ...
Matbet’te yaklaşık 3 aydan fazla süredir hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “Destekle iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte canlı destek ve e-posta gibi tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekild...
Matbet’te “Osman2701” kullanıcı adıyla hesabım var. 3 gün önce kullanıcı doğrulama işlemi için belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte hem canlı destek hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, sürekli “ilgili birimlerden haber bek...
03.09.2025 tarihinde Matbet hesabımda numara güncelleme işlemi yapmak için mail attım. Ancak canlı destekle defalarca görüşmeme rağmen, gönderdiğim mailin ulaşmadığını ve işlemin yapılmadığını söylediler. Kullanıcı adım: Aaysea. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamı...
Matbet hesabımın onaylanması için kimlik ve selfie evraklarımı göndermeme rağmen, yaklaşık 1 haftadır hesabım onaylanmıyor. Bu nedenle siteye giriş yapamıyor, oyun oynayamıyor ve para çekemiyorum. Hesabım “kamu1949” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ge...