to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce, Bursa’da kullandığım Samsung A4 telefonumdan Matbet hesabıma iznim dışında giriş yapılarak VIP Sihing Crown oyununa 25.000 TL ve ardından toplamda 75.000 TL daha bakiyemden kayıp yaşadım. Hesabımda toplamda 100.000 TL’lik bir kayıp söz konusu oldu. Hesap güvenliğim açıktı ve telefonum arka cebimdeydi; bu işlemlerin benim bilgim dışında yapılması mümkün değildi. Ayrıca, hesabımda “Selman62” kullanıcı adını kullanıyorum.
Olayı fark eder etmez Matbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemle ilgili bir şey yapılamayacağı belirtildi. Hesabımda daha önce de benzer şekilde 5.000 TL’lik bir kayıp yaşanmıştı ve bu da kayıtlarımda mevcut.
Ayrıca, doğum günüm yaklaşıyor ve bu özel günün sürekli unutulmasından dolayı üzgünüm. Bu kez doğum günümün unutulmamasını ve bu konuda hassasiyet gösterilmesini de özellikle istiyorum.
Tüm bu kayıpların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımda gerekli güvenlik önlemleri açık olmasına rağmen izinsiz işlemler gerçekleştiği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Ekim saat 19:30 civarında Matbet hesabıma SMS doğrulama kodu ile önce 30.000 TL, ardından da 45.000 TL olmak üzere toplamda 75.000 TL yatırım yaptım. Ancak yatırdığım tutarlar oyun hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili hem WhatsApp hem de site üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce v...
Matbet sitesinde yaklaşık beş-altı ay önce hesabım üzerinden bilgim dışında üç defa, toplamda 1.000.000 TL çekildi. Hesabımın güvenliğini aktif etmeme rağmen, hesabım başka kişilerin eline geçti ve param izinsiz şekilde çekildi. Bu süreçte Matbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımda...
01/10/2025 tarihinde saat 10:30 civarında Matbet platformunda slot oyununda 7.640 TL kazandım. Ancak kazancım hesabıma eklendikten kısa bir süre sonra sistem beni aniden oyundan attı. Tekrar giriş yaptığımda bakiyem sürekli azalıyordu ve toplamda 7.640 TL bakiyemin eksildiğini gördüm. Müşteri hizmet...
03 Kasım tarihinde Matbet hesabımdaki 10.200 TL, bilgim dışında ve oyun oynanmış gibi gösterilerek hesabımdan çekildi. O sırada uyuyordum ve herhangi bir onay ya da bildirim almadım. Hesabımda bu işlemler yapılırken hiçbir şekilde haberim yoktu. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim, anc...