Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matbet’te Hesap Güvenliği Zafiyeti: 1 Milyon TL Mağduriyeti Ve Yetersiz Destek

Mustafa
10 Ekim 16:24
1.080

Matbet sitesinde yaklaşık beş-altı ay önce hesabım üzerinden bilgim dışında üç defa, toplamda 1.000.000 TL çekildi. Hesabımın güvenliğini aktif etmeme rağmen, hesabım başka kişilerin eline geçti ve param izinsiz şekilde çekildi. Bu süreçte Matbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımdan bilmediğim bir oyun oynandığı ve bu şekilde para kaybı yaşandığı söylendi; fakat böyle bir oyun kesinlikle oynamadım.

Olay sırasında, üzerime kayıtlı eski numaramı arayarak beni telefonda oyaladılar ve hesabıma erişim sağladılar. Kullanıcı adım: pasli8436. İşlemler yurt dışı kaynaklı olarak gerçekleşti. Hesabımın güvenliğini sağlamama rağmen üç kez aynı mağduriyeti yaşadım. Ayrıca, paramı çeken şahıs tarafından tehdit ediliyorum.

Matbet’in incelenmesini, sunumunun yasaklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Paramın iadesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum. Yetkililerin konuya acil şekilde müdahale etmesini bekliyorum.

profile profile
2 Destek
18 Kasım 13:14 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Blokeli Hesabımdaki Yüksek Bakiyeye Erişim Sağlayamıyorum

Kemal
14 Ekim 17:28
1.520
15-gundur-blokeli-hesabimdaki-yuksek-bakiyeye-erisim-saglayamiyorum-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Para Çekme Talebim Reddedildi, Hesabım Askıya Alındı Ve Bilgilendirilmedim

Emrah
05 Ekim 10:43
1.236
para-cekme-talebim-reddedildi-hesabim-askiya-alindi-ve-bilgilendirilmedim-3.jpg
para-cekme-talebim-reddedildi-hesabim-askiya-alindi-ve-bilgilendirilmedim-2.jpg
para-cekme-talebim-reddedildi-hesabim-askiya-alindi-ve-bilgilendirilmedim-1.jpg

Hesabımın Kapatılmaması Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Konusunda Endişelerim Var

Fener
31 Ağustos 09:11
705
Hesabımın Kapatılmaması Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Konusunda Endişelerim Var
Hesabımın Kapatılmaması Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Konusunda Endişelerim Var
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Mağdur Edildim

Veysel
03 Kasım 12:50
713
Benzer Şikayet Yaz