to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet’te Heja21 kullanıcı adıyla hesabım var. 16.10.2025 tarihinde saat 23:40 civarında, bonusum hesabıma tanımlandığı halde oyunda kullanılamadı. Müşteri desteğiyle (destekçi adı: D****) canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Bana sürekli aynı işlemleri (tarayıcı sıfırlama, değiştirme gibi) tekrar tekrar yapmam söylendi, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunum geçiştirildi.
Aynı sorunu son iki bonus işlemimde üst üste yaşadım. Bonusumun tekrar tanımlanmasını ve müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Dün gece saat 02:08’de Telegram üzerinden paylaşılan, yatırımlı olmayan promosyon kodunu aldım ve hesabımda (kullanıcı adım: D***yb21) aktif ettim. Ancak kodu aktif etmeme rağmen oyunda herhangi bir Bonus görünmedi. Bunun üzerine canlı destek ekibine başvurdum ve bana kodun süresinin bittiği söylend...
03.09.2025 tarihinde Matbet’in etkinlik bonusuna başvurdum ve gerekli formu eksiksiz doldurmama rağmen bonusum hesabıma yansıtılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, formu doldurmadığım söylendi fakat işlemi doğru şekilde tamamladığımdan eminim. Sonras...
Matbet sitesinde 3 gün önce 5000 TL yatırım yaptım ve yatırım bonusu kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak bonusum hiç tanımlanmadı. Hesap kullanıcı adım: Sakrok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Daha ...
Matbet hesabımda bulunan tüm bonus haklarım, herhangi bir gerekçe sunulmadan yaklaşık 1 ay önce feshedildi. Hesabıma giriş yaptığımda bonuslarımın aniden silindiğini fark ettim ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kullanıcı ad...