to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yaklaşık bir bir buçuk senedir Matbet üzerinde hesabı olan bir kullanıcıyım. Sitede zaman zaman kampanya ve promosyon kodlarıyla oyunlara katılıyordum. Promosyon kodlarının başta yatırımsız olduğu, daha sonrasında ise yatırım istendiği söylendi ve ben de üç farklı hesabıma 1000 ile 2000 lira arasında değişen tutarlarda para yatırdım. O dönemde çoklu hesap açmayla ilgili herhangi bir uyarı veya yasaklamayla karşılaşmadım, hesaplarım sorunsuz şekilde kullanıma açıktı.
Ancak dün veya bugün itibarıyla üç hesabıma da blok koyuldu ve hesaplarım kapatıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, sebep olarak “çoklu hesap” kullanımı gösterildi. Eğer çoklu hesap yasaklanacaksa bunun en baştan denetlenip hesapların açılmaması gerektiğini, uzun süredir bu hesapların açık olmasına rağmen şimdi birden bloklanmasının beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
Bu durumun incelenmesini, özellikle de çoklu hesaba izin verilip uzun süre sorun yokken bir anda üç hesabımın birden kapatılmasıyla ilgili tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Matbet’in kullanıcılarını daha şeffaf bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyor, bu uygulamadan duyduğum rahatsızlığı kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.
Matbet sitesinde uzun süredir tek hesabımla oyun oynarken, hiçbir uyarı almadan hesabım aniden “multi hesap” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir ikinci hesabım olmadığı halde bu gerekçeyle hesabımın kapatılması hem haksız hem de keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Bugün, yaklaşık bir saat önce ger...
Matbet sitesinde uzun süredir tek hesabımla oyun oynarken, hiçbir uyarı almadan hesabım aniden “multi hesap” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir ikinci hesabım olmadığı halde bu gerekçeyle hesabımın kapatılması hem haksız hem de keyfi bir uygulama olarak görünüyor. Hesabım kapandığı anda üzerinde a...
Matbet sitesinde bir süredir hesabımla ilgili sorun yaşamaktayım. Önce siteye giriş yapmaya çalıştığımda “The login failed. Your user account is blocked. If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing Money” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda,...
Matbet’te uzun süredir kullandığım hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu ve hesabım kapatıldı. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “The login failed. Your user account is blocked. If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing Money.” şeklinde bir uyarı aldım, bunun d...
Matbet hesabımda düzenli olarak yatırım yapıp oyunlar oynuyordum. Bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamadım ve hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım tek taraflı olarak kapatıld...