to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Matbet ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ben Matbet'e üye bile değilken, bana ait telefon numaraları sistemde başkalarının adına açılmış üyeliklerde görünüyor. Bu yüzden kendi adıma yeni üyelik oluşturamıyorum.
Telefon numaralarım başkalarının hesaplarında kayıtlı olduğu için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bu kişilere yönelik arama veya mesajlar bana geliyor. Yani hem numaralarım izinsiz kullanılıyor hem de ben kendi adıma üye olamıyorum.
Bu durumla ilgili canlı destek üzerinden Matbet’e ulaştım ancak “işlem yapılmaz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne numaralarımın ilgili hesaplardan kaldırılması ne de bu yanlış/çoklu hesapların kapatılması için bir adım atılmadı.
Telefon numaralarımın iznim olmadan kullanıldığı tüm üyeliklerin derhal kapatılmasını, numaralarımın sistemden tamamen silinmesini ve artık kendi adıma sorunsuz bir şekilde üyelik açabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve görselde görünen numaraların bağlı olduğu tüm hesapların derhal kapatılmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Matbet hesabım, başka hiçbir hesabım olmamasına rağmen aniden kapatıldı. Hesabımı sadece telefon üzerinden kullanıyordum ve herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda, çoklu hesap kullandığım söylenerek hesabımın kapatıldığı...
Matbet sitesinde uzun süredir tek hesabımla oyun oynarken, hiçbir uyarı almadan hesabım aniden “multi hesap” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir ikinci hesabım olmadığı halde bu gerekçeyle hesabımın kapatılması hem haksız hem de keyfi bir uygulama olarak görünüyor. Hesabım kapandığı anda üzerinde a...
Matbet sitesinde kendi adıma bir hesap açtım, kardeşimin de aynı sitede kendi adına ayrı bir hesabı bulunuyordu. Benim kullanıcı adım y**** kardeşimin kullanıcı adı ise h****dir. İkimizin de bilgileri, hesapları ve kullanım biçimi birbirinden bağımsızdı. Hesabımı açtıktan birkaç saat sonra tekrar g...
Matbet sitesindeki tek hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan dünden beri bloke edildi ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce tüm bakiyemi çektiğim için hesabımda şu an yatırımım bulunmamasına rağmen, tek ve aktif olarak kullandığım bu hesabın aniden kapatılmasını kabul edemiy...
Matbet hesabımın haksız yere kapatılması nedeniyle şikayetçiyim. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, herhangi bir uyarı veya makul bir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı. Kapatma sonrası canlı destek ile iletişime geçtiğimde, “hesabı kötüye kullanım” gerekçesini ilettiler; ancak böyle bir ihlal...
