to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 21.15 civarında Matbet sitesindeki hesabıma 15.000 TL yatırım yaptım ve ardından karekod bonusu talebinde bulundum. Bonus talebim alındı; ancak para çekme kısmında kimlik doğrulaması yapmam gerektiği, bu işlemin 2 dakika içinde onaylanacağı belirtildi. Henüz bu doğrulamayı tamamlamama fırsat bile bulamadan hesabım kapatıldı ve giriş yapamaz hâle geldim.
Destek birimine yazdığımda benden mail adreslerine iletmem için kimliğimin ön ve arka yüzü, eski ve yeni mail adreslerimin yazılı olduğu, üzerinde günün tarihi bulunan bir kağıt ve kimlik ile birlikte selfie fotoğrafı istendi. Tüm bu belgeleri istenildiği şekilde eksiksiz ve düzgün bir biçimde göndermeme rağmen, ilerleyen saatlerde tekrar bağlanın denilerek net bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
Şu anda 15.000 TL ana param hesabımda görünmesine rağmen giriş yapamıyorum ve ne hesabıma erişebiliyorum ne de talep ettiğim karekod bonusumla ilgili bir işlem yapılmış durumda. Hesabımın acilen yeniden açılmasını, karekod bonus talebimin de verilen sözler doğrultusunda tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Matbet sitesindeki hesabım 12’sinde “güvenlik gerekçesiyle” hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke edildi ve o günden beri 5 gündür aynı sorun devam ediyor. Hesabımın içinde 222.100 TL bakiyem bulunuyor, ayrıca 88.150 TL tutarında bir yatırımım daha onaylanmadan hesabım bloke edildi. Bu süreçte her...
Matbet hesabımdan para çekmek isterken daha önce defalarca sorunsuz çekim yapmama rağmen bu kez benden kimlik doğrulaması istendi. Kimliğimin ön arka fotoğrafı ve selfie talep ettiler. Güvenlik ve kişisel verilerim nedeniyle bu belgeleri paylaşmak istemediğim için, hesabımdaki 2.000 TL tutarındaki y...
4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...
Matbet sitesinde yaklaşık 4 yıl önce açtığım hesabıma, 23.10.2025 tarihinde banka havalesi ile 5.000 TL yatırdım. Ancak hesabım aniden askıya alındı ve erişimim tamamen kapatıldı. Hesabımda tüm bilgilerim eksiksiz şekilde kayıtlı olmasına rağmen, sadece ilk kaydolduğum mail adresini hatırlayamadığım...
Matbet sitesinde casino bölümünde oynarken kazandığım ve şu an hesabımda bulunan 41.000 TL için dün akşamdan beri defalarca çekim talebi oluşturmama rağmen para hesabıma aktarılmıyor. Çekim talebi sonrası benden kimlik ön‑arka yüzü ve yüzümün göründüğü fotoğraf istendi; bu belgeleri site üzerinden e...