to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet sitesindeki hesabım 12’sinde “güvenlik gerekçesiyle” hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke edildi ve o günden beri 5 gündür aynı sorun devam ediyor. Hesabımın içinde 222.100 TL bakiyem bulunuyor, ayrıca 88.150 TL tutarında bir yatırımım daha onaylanmadan hesabım bloke edildi.
Bu süreçte her gün müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sürekli kimlik doğrulama için yeni evraklar istiyorlar, her seferinde istenenleri eksiksiz yolluyorum. Şifre sıfırlamam gerektiğini söyleyip yönlendiriyorlar, ancak şifre sıfırlamaya çalıştığımda hesap bloke olduğu için işlem yapılamıyor. Bunu defalarca belirtmeme rağmen sadece “talep oluşturduk” denilerek her gün aynı cümlelerle geçiştiriliyorum.
En son yaklaşık 10 dakika önce N** ve E**** isimli müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak onlar da önceki temsilciler gibi süreci somutlaştırmadan, net bir çözüm veya süre belirtmeden yine aynı standart cevapları verdiler. Ne bloke ile ilgili net bir gerekçe ne de paramla ilgili güven verici bir açıklama yapılmıyor.
Hesabımdaki 222.100 TL bakiyemin ve 88.150 TL tutarındaki onaylanmayan yatırımımın akıbeti konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm blokajın acilen kaldırılmasını ve paramın eksiksiz şekilde kullanım/çekime açılmasını talep ediyorum. Günlerdir süren bu belirsizliğin ve oyalamaya dönüşen sürecin ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.
Matbet sitesinde bulunan üyelik hesabıma 9 Ocak günü hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke işlemi uygulandı ve o günden beri hesabım hâlâ açılmadı. Hesabımda yüksek tutarlı bir bakiye bulunmaktadır ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Bloke sonrası tarafımdan kimlik bilgilerim istendi, talep edilen belge...
Uzun süredir üyesi olduğum Matbet hesabım yaklaşık 120 gündür sebepsiz yere bloke edildi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda 1 milyon TL’nin üzerinde bakiyem bulunmasına rağmen ne işlem yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Bu süreçte defalarca canlı chat üzerinden ...
Matbet’teki hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden engellendi. Engellenmeden hemen önce hesabıma yaklaşık 10.000 TL tutarında para yatırdım ve ardından para çekmek istediğimde hesabımın engellendiğini gördüm. Yani yüksek tutarda yatırım yaptıktan sonra hesabıma erişemediğim için paramı çe...
Matbet adlı sitedeki hesabım Kasım ayından bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumdadır. Hesabımda yaklaşık iki milyon tl bakiyem bulunmasına rağmen erişimim engellendi. Bloke sonrası benden kimlik onayı istendi, tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hesabım ...
Matbet sitesindeki tek hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan dünden beri bloke edildi ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce tüm bakiyemi çektiğim için hesabımda şu an yatırımım bulunmamasına rağmen, tek ve aktif olarak kullandığım bu hesabın aniden kapatılmasını kabul edemiy...