Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatırım İadesi Gecikiyor, Şeffaf Bilgilendirme Yapılmıyor

30 Kasım 18:14
97

Matbet hesabıma 1.000 TL tutarında “limit altı yatırım” yaptım. İşlem 27.11.2025 tarihinde saat 22.54’te gerçekleşti. Bu işlem sonrası iade talebi oluşturdum ve bana 48 saat içerisinde tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri temsilcilerine canlı destek üzerinden birkaç kez durumu ilettim, her seferinde yalnızca “şu anda işlemde, en kısa sürede yatacak” denilerek geçiştiriliyorum. Herhangi bir ek belge talebi, hesap kısıtlaması veya farklı bir açıklama da yapılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

27.11.2025 tarihli bu limit altı yatırım işlemine ait 1.000 TL tutarındaki iademin gecikme olmadan, açık ve net bir açıklama ile birlikte tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yatirim-iadesi-gecikiyor-seffaf-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
01 Aralık 17:09 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Matbet'te Yatırdığım Paralar Kayboldu, Destek Ekibi Saygısız Davrandı

Muhammed
23 Kasım 16:15
549
5
Ebru sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matbet'te Çekim Taleplerim Onaylanmadı, Param İade Edilmedi

21 Kasım 00:58
560

Yatırılan Paranın Oyuna Yansıtılmaması Ve Sürekli Ek Para Talebi

Murat
22 Kasım 01:54
406

Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Ek Yatırım Şartı İle Mağdur Edildim

30 Kasım 18:06
159
yatirdigim-para-hesabima-gecmedi-ek-yatirim-sarti-ile-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz