to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde saat 22:15 civarında Onwin hesabımda yaklaşık 15.000 TL bakiye bulunuyordu. Hiçbir işlem yapmamama rağmen bakiyem aniden sıfırlandı. Kullanıcı adım: B***T.
Sorunumla ilgili olarak Onwin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bakiyemin "kurallara aykırı işlem" nedeniyle sıfırlandığı söylendi. Ancak yaptığım işlemin kesinlikle kurallara aykırı olmadığını düşünüyorum; çünkü sadece paramın bir kısmını çekmek, kalan kısmıyla da oyun oynamaya devam etmek istedim. Bu, platformda herkesin her zaman yaptığı bir işlem ve müşteri hizmetlerinin bu gerekçesi bana mantıksız ve yetersiz geldi. Ayrıca, bana verilen yanıt da son derece ilgisiz ve ciddiyetsizdi.
Onwin’den beklentim, hesabımın detaylı olarak incelenmesi ve haksız şekilde sıfırlanan 15.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesidir. Eğer ücret iadesi yapılmazsa, hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını da ayrıca talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Onwin hesabımdan para çekmek istedim. Önce, bonus nedeniyle sadece 1.500 TL çekebileceğim söylendi. Ardından ise hesabımdaki toplam 7.900 TL bakiyem, hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandı. Hesabımın kullanıcı adı: muratarum06’dır. Bu durumun ardından Onwin müşteri hizmetleri...
18.08.2025 tarihinde Onwin web sitesi üzerinden hesabımda bulunan 1300 TL bakiyem sıfırlandı. Oyun oynadığım sırada oturum sonlandı ve sistem beni oyundan attı. Hesabıma tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, oyunlara ...
Onwin hesabıma 1.500 TL para yatırdım ve %100 bonus ile birlikte toplam 3.000 TL bakiyem oluştu. 26.08.2025 tarihinde saat 18:21’den sonra hesabıma giriş yapmadığım ve hiçbir oyun oynamadığım halde, site çalışanları tarafından benim yerime oyun oynanarak bakiyem sıfırlandı. Bu durumu fark ettikten s...
20 Eylül 2025 akşamı Onwin platformunda slot oyununda ana paramla oynadım ve toplamda 6.500 TL bakiyem, kazançlarım dahil olmak üzere hesabımdan silindi. Hiçbir Bonus, promosyon veya kampanya kullanmadım; tamamen kendi yatırdığım ana param ile oynadım. Sorunun ardından hemen müşteri hizmetleriyle i...
Onwin hesabımdaki bakiyem 12 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:30 civarında hiçbir gerekçe olmadan ikinci kez sıfırlandı. Toplam da yaklaşık 3500 TL bakiyem kayboldu. Hesap bilgilerim: B***. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve iki defa başıma geldi. Konuyla ilgili olarak Onwin müşteri hizmetleriyl...