Primebahis Kuponları Sürekli Askıya Alınıyor

Primebahis’te oynadığım bir basketbol maçına ilk yarı üst bahsi yaptım ve maçın ilk yarısı üst olarak sonuçlandı. Normalde bu tip bahislerin, maçın ilgili bölümü biter bitmez hesaba yansıması gerekirken kuponum maç sonunu beklemeye alındı. Aynı platformda işine gelen maçların anında sonuçlandırıldığını, işine gelmeyen kuponların ise özellikle askıda bekletildiğini defalarca yaşadım. Şikayet ettiğim maçta da maç tamamen bittikten sonra bile kupon hâlâ sonuçlandırılmamış durumdaydı ve bu nedenle yeni kupon yapamadım.

Bu durum daha önce de birçok kez tekrarlandı ve her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen süreçler giderek daha da çekilmez bir hâle geldi. Yaşanan gecikmeler yüzünden yüksek tutarlı, kazanç ihtimali yüksek bir kuponu da yapamadım. Kullanıcıların kuponlarını keyfi biçimde askıda tutan, kazanç ihtimalini düşüren ve oyun akışını bozan bu uygulamanın acilen sonlandırılmasını, ilgili kuponların hızlı ve şeffaf biçimde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunmasına ilişkin mevzuat gereği kimlik ve benzeri kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.