Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sercan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Giriş Sorunu Ve Bakiye Güvencesi İçin Acil Yardım Talebi

profile
13 Nisan 11:21
36
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
“Destek sürecinde gösterdiğiniz sabır ve anlayış sayesinde problemim kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim.”

Uzun süredir aktif olarak kullandığım bir internet platformuna iki gündür giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde aylarca kullandığım bu sitede şimdi hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve şifremi güncelleyemiyorum. Ayrıca WhatsApp destek hattına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Hesabımın içinde bir bakiye bulunuyor ve giriş yapamadığım için bu bakiyeme ne olacağı konusunda endişe duyuyorum. Aynı şekilde bankam üzerinden siteye bakiye yüklemesi yapmaya çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem, mevcut bakiyemin güvence altına alınması ve gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

13 Nisan 13:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhabalar Sercan A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Ramadabet Destek Ekibi .

Sercan
Sercan
14 Nisan 09:50

Destek sürecinde gösterdiğiniz sabır ve anlayış sayesinde problemim kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz