to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım bir bahis sitesinde yaşadığım kupon sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kazandığı görünen bir kuponum yaklaşık 30 dakikadır hâlâ sonuçlandırılmadı ve bakiyeme yansıtılmadı. Normalde bu sürede kuponun netleşmesi ve kazancın hesaba geçmesi gerekirken, sistem beklemede bırakıyor.
Canlı destek ve açıklamalarda “süper toto belirliyor” gibi gerekçeler öne sürülüyor; oysa rakip sitelerde aynı karşılaşmalarda ve benzer durumlarda böyle bir gecikme veya belirsizlik yaşanmıyor. Bu durum kullanıcı açısından hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet hissi doğuruyor.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, buna rağmen yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve kazanan kuponumun derhal sonuçlandırılarak kazancımın hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
