Я, пользователь с ником Has**04 на сайте Betcio, выиграл купон на сумму 2 500₺. В системе мой купон был отмечен как выигравший, и я получил соответствующее уведомление. Однако уже около 20 дней эта сумма так и не поступила на мой баланс. С 3-го числа месяца я ожидаю, что выигрыш в размере 2 500₺ будет зачислен на мой счет. За это время я неоднократно обращался в службу поддержки через онлайн-чат. Каждый раз мне отвечали, что на сайте идут обновления и после их завершения средства будут зачислены, но никаких конкретных сроков или четких объяснений предоставлено не было. На данный момент я не вижу выигранные деньги в своем балансе и не могу их вывести, что доставляет мне значительные неудобства. Я прошу Betcio немедленно зачислить на мой счет выигрыш по купону в размере 2 500₺, который в системе также отображается как выигранный. Вместо постоянных ссылок на «обновления» я хочу получить ясное и окончательное решение по своей ситуации.
Комментарии