Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Ekibinden Gerçek Yardım Almak Neredeyse İmkansız

Emirhan
08 Kasım 17:17
164
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Artık sırada beklemek kısa sürüyor ve bağlandığımda temsilciler hızlı, net ve ilgili şekilde yanıt veriyor. Teknik bir konuda bile destek hattı sorunu kısa sürede çözüyor ve tüm süreç şeffaf bir şekilde ilerliyor. Kullanıcı olarak kendimi artık güvende hissediyorum ve destek deneyiminden oldukça memnunum.”

Canlı desteğe bağlanmak başlı başına sorun. Önce sıraya alıyorlar, ardından uzun süre bekletiliyorum. Bağlandığımda ise çoğu temsilci sadece hazır mesajlarla yanıt veriyor ve gerçekten ilgilenen birine ulaşmak neredeyse imkansız. Üyelik bilgilerimle ilgili yardım istediğimde “teknik ekibe iletelim” denildi, fakat bir daha dönüş yapılmadı. Kullanıcıyı dinlemek yerine geçiştirmek, profesyonel bir siteye yakışmıyor.

Emirhan
13 Kasım 21:38

Artık sırada beklemek kısa sürüyor ve bağlandığımda temsilciler hızlı, net ve ilgili şekilde yanıt veriyor. Teknik bir konuda bile destek hattı sorunu kısa sürede çözüyor ve tüm süreç şeffaf bir şekilde ilerliyor. Kullanıcı olarak kendimi artık güvende hissediyorum ve destek deneyiminden oldukça memnunum.

Benzer Şikayetler

5
Berkay sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Ekibi Gerçek Çözüm Sunmuyor, Kullanıcılar Mağdur Ediliyor

Berkay
09 Ekim 22:34
353
5
Osman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Gerçek Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Osman
30 Temmuz 23:21
323
"Yaşadığım sorundan dolayı telafi amaçlı görüşlerim dinlendi. Müşteri memnuniyetine yönelik daha dikkatli olunacağı ve güncellemeler getirileceği belirtildi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"

Sekabet Giriş Yapamıyorum Şifre Kabul Etmiyor

Erdem
08 Eylül 2024 11:11
1.237
5
Mirac sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sekabet Canlı Destek Ve İletişim Süreçlerinde Ciddi Aksaklıklar Yaşıyorum

Mirac
18 Ekim 14:41
218

Sekabet Giriş Yapılamıyor Sistem Konudan Uzak Şekilde Kimse İş Çözemiyor.

Baran
01 Mayıs 2024 21:10
2.988
Benzer Şikayet Yaz