Sekabet Canlı Destek Hattında Yetersiz Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
Sekabet’in canlı destek hattı ile dün bilgi almak için iletişime geçtim. Ancak dakikalarca bekletildim ve sonunda bağlandığım müşteri temsilcisi sorun...
Sekabet’in canlı destek hattına ulaşmak kolay ama çözüm almak neredeyse imkansız. Sorun ne olursa olsun genellikle hazır kalıp cevaplar veriliyor. “Teknik ekibe ilettik” denilip konu kapatılıyor. Defalarca aynı sorunu iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir kullanıcı olarak kendimi tamamen değersiz hissediyorum. Destek ekibinin daha bilgili ve çözüm odaklı kişilerden oluşturulması gerekiyor.
Sekabet’in canlı destek hattı ile dün bilgi almak için iletişime geçtim. Ancak dakikalarca bekletildim ve sonunda bağlandığım müşteri temsilcisi sorun...
Sekabet’in canlı destek hattına bağlanmak, özellikle yoğun saatlerde oldukça zorlaşıyor. Ortalama bekleme süresi kabul edilebilir seviyelerin çok üzer...
Sekabet’in canlı destek hattına bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Basit bir sorum olduğunda bile dakikalarca bekletiliyorum. Bağlansam bile çoğ...
Sekabet sitesinde müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Canlı destek hattına bağlanmak için uzun süre bekliyorum, bağlandığımda da hazır mesajlarla geçiştiriliyorum. Sorunuma özel bir çözüm sunulmuyor. Kullanıcıların sorunlarına gerçek anlamda yardımcı olacak bir destek ekibine...