Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Destek Talebi Takip Sistemindeki Eksiklikler Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

19 Kasım 21:06
40

Destek talebi açtığımda sistemi çok yetersiz buldum. Talep görünüyor gibi ama birkaç saat sonra tamamen kayboluyor ve takip etme imkanı olmuyor. Böyle olunca kullanıcı olarak sorunumun çözüme ulaşıp ulaşmadığını bilemiyorum. Bu kadar büyük bir platformun hâlâ düzgün bir talep sistemi olmaması ciddi bir eksiklik.

Benzer Şikayetler

Sekabet Destek Talep Sisteminde Takip Sorunu Ve Şeffaflık Eksikliği

Bora
19 Kasım 20:58
42
5
Doruk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Gece Saatlerinde Canlı Desteğe Ulaşamamak Büyük Mağduriyet Yaratıyor

Doruk
25 Temmuz 04:22
378
"Çok teşekkür ediyorum çok kısa sürede ve beklentimin karşılayacak şekilde sorunu bir çözünürlükler 7/24 destek hatlarında bilgisini paylaştılar oldukça hızlı ve ilgililerde çok memnun kaldım teşekkür ediyorum"
5
Derin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Gece Saatlerinde Canlı Desteğe Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

Derin
13 Haziran 02:07
109
5
Emirhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Ekibinden Gerçek Yardım Almak Neredeyse İmkansız

Emirhan
08 Kasım 17:17
164
"Artık sırada beklemek kısa sürüyor ve bağlandığımda temsilciler hızlı, net ve ilgili şekilde yanıt veriyor. Teknik bir konuda bile destek hattı sorunu kısa sürede çözüyor ve tüm süreç şeffaf bir şekilde ilerliyor. Kullanıcı olarak kendimi artık güvende hissediyorum ve destek deneyiminden oldukça memnunum."
5
Osman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Gerçek Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Osman
30 Temmuz 23:21
316
"Yaşadığım sorundan dolayı telafi amaçlı görüşlerim dinlendi. Müşteri memnuniyetine yönelik daha dikkatli olunacağı ve güncellemeler getirileceği belirtildi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz