Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35294093
5
Aydin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kopyala Yapıştır Cevaplarla Sorun Çözülmüyor

profile
Aydin
Sekabet
25 Şubat 23:30
264
Aydin'in Teşekkür Mesajı
“Süreci sadece hazır metinlerle değil, durumuma özel incelemeler ve açıklayıcı geri dönüşlerle yönettikleri için teşekkür ederim. Kullanıcıyı dinleyen, anlayan ve gerçekten çözüm üretmeye odaklanan bu yeni yaklaşım, platforma olan güvenimi yeniden kazandırmıştır. Gösterilen bu profesyonel değişim ve ilgi için tüm ekibe teşekkürler! "”

Sekabet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişimden dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için defalarca kez canlı desteğe ve müşteri temsilcilerine yazmama rağmen, bana sürekli aynı kopyala–yapıştır, hazır metin cevaplar gönderildi.

Ne sorduğum ya da hangi detayı paylaştığım fark etmeksizin, hiçbir şekilde durumu inceleyen, açıklama yapan ya da gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Sorunumla ilgilenilmediğini ve yalnızca otomatik yanıtlarla geçiştirildiğimi hissediyorum.

Sekabet’ten, yaşadığım sorunla ilgili olarak gerçekten incelenmiş, duruma özel ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve çözüm odaklı bir şekilde tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Aydin
Aydin
01 Mart 23:35

Süreci sadece hazır metinlerle değil, durumuma özel incelemeler ve açıklayıcı geri dönüşlerle yönettikleri için teşekkür ederim. Kullanıcıyı dinleyen, anlayan ve gerçekten çözüm üretmeye odaklanan bu yeni yaklaşım, platforma olan güvenimi yeniden kazandırmıştır. Gösterilen bu profesyonel değişim ve ilgi için tüm ekibe teşekkürler! "

Benzer Şikayetler

5
Yigit sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sekabet Müşteri Hizmetleri Standart Cevaplarla Sorunu Çözmüyor

profile
Yigit
Sekabet
13 Şubat 21:30
484
"Bu süreçte talebimi dikkate alarak duruma özel, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen destek ekibine teşekkür ederim. Sorunum giderilmiş olup gerekli bilgilendirme tarafıma yapılmıştır."
5
Tuğra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Destek Ekibi Otomatik Yanıtlarla Sorunumu Çözmüyor

profile
Tuğra
Sekabet
20 Şubat 22:03
318
"Sekabet destek ekibiyle yaşadığım iletişim sorunu hakkında ilettiğim şikayetim incelenerek çözüme ulaştırılmıştır. Daha önce aldığım otomatik ve yetersiz yanıtların yerine, sorunum detaylı şekilde ele alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmış ve problemim giderilmiştir."
5
İbrahim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sekabet Canlı Destek Hattında Yetersiz Ve Tutarsız Hizmet Deneyimi

profile
İbrahim
Sekabet
01 Kasım 2025 19:22
670
"Sekabet’in canlı destek hattı, yapılan son iyileştirmelerle birlikte artık çok daha etkili ve çözüm odaklı bir hale gelmiş durumda. Önceden hazır mesajlarla geçiştirilen talepler artık detaylı şekilde inceleniyor ve her kullanıcıya kişiye özel geri dönüş sağlanıyor. Artık “ilgili birime ilettik” gibi belirsiz cevaplar yerine, talebin hangi aşamada olduğu ve tahmini çözüm süresi net biçimde bildiriliyor"
5
Toprak sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Hazır Taslak Yanıtlar Ve Dinleme Eksikliği

profile
Toprak
Sekabet
26 Aralık 2025 18:59
390
"Canlı destek biriminde "hazır taslak" kullanımının kısıtlandığı, kullanıcıyı dinleyen ve kişiye özel yanıt veren bir puanlama sistemine geçildiği bilgisi paylaşıldı."
Öne Çıkan Konular
Sekabet canlı destek Sekabet iletişim Sekabet müşteri hizmetleri Sekabet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz