Ana Sayfa
Sekabet
Sekabet Canlı Destek Yetersizliği Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

ID:33723750

Ege sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Sekabet Canlı Destek Yetersizliği Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ege

Sekabet

19 Eylül 22:24

173

Sekabet canlı destek hattında çoğu zaman uzun süre cevap alamıyorum veya verilen cevaplar sorunumun çözümüne yardımcı olmuyor. Chat içinde farklı yetkililer aynı konu hakkında çelişkili bilgiler veriyor. Takip numarası verilmeden ve kalıcı bir çözüm sunulmadan sohbet sonlandırılıyor. Müşteri hizmetlerinde eğitim ve süreç takibi konusunda ciddi eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

Ege

21 Eylül 12:27

Sekabet canlı destek hattında yaşadığım uzun bekleme ve yetersiz çözüm sorunları artık tamamen giderildi. Artık temsilciler hızlı ve net yanıtlar veriyor, aynı konu hakkında çelişkili bilgi almıyorum. Her işlem için takip numarası sağlanıyor ve sorunlar kalıcı olarak çözülüyor. Müşteri hizmetleri süreçlerindeki bu iyileştirme, kullanıcı deneyimini ciddi şekilde artırdı. Sekabet ekibine hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Serhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Sekabet Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor, Güvenim Sarsıldı

Serhan

04 Ekim 22:49

308

Sekabet müşteri hizmetleri konusunda yetersiz kalıyor. Canlı destek hattına bağlanmak uzun sürüyor ve bağlandığınızda da sorunlara net bir çözüm sunul...

İbrahim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Sekabet Canlı Destek Hattında Yetersiz Ve Tutarsız Hizmet Deneyimi

İbrahim

01 Kasım 19:22

509

"Sekabet’in canlı destek hattı, yapılan son iyileştirmelerle birlikte artık çok daha etkili ve çözüm odaklı bir hale gelmiş durumda. Önceden hazır mesajlarla geçiştirilen talepler artık detaylı şekilde inceleniyor ve her kullanıcıya kişiye özel geri dönüş sağlanıyor. Artık “ilgili birime ilettik” gibi belirsiz cevaplar yerine, talebin hangi aşamada olduğu ve tahmini çözüm süresi net biçimde bildiriliyor"

Canberk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Canlı Destekte Yetersiz Yardım Ve Çözüm Sunulmaması

Canberk

12 Ağustos 21:01

235

Sekabet sitesinde yaşadığım teknik bir problem nedeniyle canlı desteğe başvurdum. Ancak karşıma çıkan müşteri temsilcisi, sorunumla ilgili net bir çöz...

Baran sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Canlı Destek Hattında Yetersiz Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

Baran

19 Ağustos 15:40

259

Sekabet sitesinde canlı destek hattından memnun değilim. Son bir haftadır ara sıra yaşadığım sorunlarda canlı desteğe başvurduğumda, temsilciler sürek...

Utku sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Sekabet Canlı Destek Sorunlara Çözüm Sunmuyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Utku

27 Eylül 17:50

422

"Müşteri hizmetleri büyük ölçüde iyileştirildi. Artık sorularıma hızlı, detaylı ve çözüm odaklı yanıtlar alabiliyorum. Mail yoluyla da aynı gün içinde dönüş sağlanıyor. Kullanıcıya değer verildiğini görmek güvenimi yeniden tazeledi. Bu gelişim için teşekkür ederim."

Benzer Şikayet Yaz