Yanlış IBAN’a Gönderilen Para Ve Yetersiz Destekle Yaşanan Mağduriyet

Arkadaşlar, aşağıda yazanlar buradaki yapay zekânın yardımcı olduğu metin. Ben ise şimdi kendi yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum.
Defalarca farklı sitelerde param kaldı, çevrimli bonuslarda sıkıntı yaşadım. Ancak ben böylesini ilk defa gördüm. 100.000 TL çekim talebi verdim, Sonbahis adlı siteden çekimim iptal oldu ve kendiliğinden iki tane çekim talebi oluştu. İçimden, 'Manuel olarak müsait olan yöntemden gönderiyorlar herhalde' diye düşündüm.
Dostlar, çekimim bana ait olmayan bir IBAN’a yollandı. IBAN’daki isim Ha*** De*** şeklinde, benim ismim ise Ha*** Ay***. Bunu canlı desteğe ilettiğimde bana dekont gönderiyorlar; dekontta para bana gönderilmiş gibi görünüyor ama IBAN’ı kontrol ettiğimde durumun böyle olmadığını anladım.
Kafamda birçok soru işareti oluştu:
1. Benim adıma olmayan bir IBAN’a nasıl para gönderilebiliyor? Başka zaman sitelerden farklı bir isme çekim yapmak istesek hesabımız engellenir.
2. Bu para sitenin hesabına nasıl geri dönmüyor? Diyelim ki site gerçekten gönderdi ve canlı destek masum, o zaman finans biriminden biri mi bu parayı alıyor? Bana gönderilen dekontun sahte olduğu açıkça belli.
Bir başka sitede param kaldığında görselleri paylaşmıştım, fakat Şikayetvar’da ben harici kimse göremiyordu. Bu nedenle görsellerle uğraşmak istemiyorum. Kanıt görmek isteyenler Instagram’dan @rapetutkun hesabına yazabilirler. Sitenin canlı desteği ise robot gibi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı, bilginiz olsun.

20 Aralık tarihinde Sonbahis üzerinden 100.000 TL’lik para çekme talebim oldu. Bu tutarın benim IBAN’ım yerine başka bir IBAN’a gönderildiğini fark ettim. Buna rağmen, tarafıma para sanki benim hesabıma yatmış gibi gösterilen sahte bir dekont iletildi.

Durumu fark eder etmez Sonbahis ile iletişime geçtim. Canlı destek üzerinden görüştüğüm kişiler sürekli aynı cümleleri tekrar ederek, “İlettiğiniz IBAN’a para gönderilmiştir” demekten başka hiçbir şey yapmadı; herhangi bir inceleme, açıklama ya da çözüm sunmadı.

100.000 TL gibi yüksek bir meblağın yanlış IBAN’a gönderilmesi ve sahte olduğu açıkça belli bir dekont ile bunun üzerinin kapatılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir. İşlemin tüm detaylarıyla acilen incelenmesini, paranın gerçekten gönderildiği hesabın tespit edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilerek tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum.