to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbet hesabımda oynanmayan bir kupondan dolayı bakiyem eksildi. Önce kupon durumunda “kupon bekleniyor” yazıyordu, daha sonra kupon iptal edildi ve tutar hesabıma geri yattı. Bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Detaylara baktığımda ise oynanmayan bu kuponun oynanmış gibi işleme alınıp “kaybedenler” bölümünde göründüğünü fark ettim.
Oynanmayan bir kuponun daha sonra kaybetmiş gibi gösterilmesi ve bakiyemin bu şekilde sıfırlanması kabul edilebilir bir durum değildir. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabımdaki işlem kayıtlarından bu durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Bu hatanın acilen incelenip düzeltilmesini, haksız yere düşen bakiyemin yeniden hesabıma yüklenmesini ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
