to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbet firmasına ait hesabımda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Uzun süredir yatırım yapıp kupon oynadığım bu sitede, artık müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi ve firma benim gözümde tamamen güvenilirliğini kaybetti.
Kazandığım kuponlar sonrası para çekim işlemi yapıyorum; para hesabıma yatmış gibi görünüyor, ancak bankam gönderici firma tarafından onay verilmesi gerektiğini söylüyor. Yani banka, işlemin tamamlanması için Superbet’in onayına ihtiyaç olduğunu, bu onay olmadığı için paranın hesaba geçmediğini belirtiyor. Buna rağmen firmadan net bir geri dönüş alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim nadir anlarda ise sadece “Size dönüş yapacağız, mail atıyoruz, yetkililere bildirdik” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Kazanıp çekim talebi verdiğim paraya fiilen ulaşamıyorum; hem zamanım hem de yatırdığım para riske atılıyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak firmanın banka onayı bekleyen ödemelerimi geciktirmeden sonuçlandırmasını, para çekim işlemlerimi eksiksiz şekilde gerçekleştirmesini ve müşteri hizmetleri tarafının oyalamadan, açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
