to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Casibom web sitesinde Lucky Peeny oyununda 3 TL’den spin başlattım. Ancak oyun hiçbir şekilde spinleri oynatmadı. Canlı desteğe başvurduğumda bana "Arka planda oyun oynandı" şeklinde bir yanıt verildi. Bir oyunun arka planda oynanması ve bunun sonucunda hiçbir şekilde kazanç veya kayıp bilgisinin verilmemesi kabul edilemez. Bu durumun tamamen kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Kullanıcı adım: H***, e-posta adresim: h***@gmail.com. Oyunla ilgili toplamda 1200 TL kaybım oldu ve oyunun normal şekilde oynanmadığına inanıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım, bu ilk kez başıma geliyor. Canlı destek dışında başka bir çözüm sunulmadı.
Casibom’dan talebim, yaşadığım bu durumun detaylı şekilde incelenmesi ve arka planda oynandığı söylenen spinlerin sonucunun net olarak açıklanmasıdır. Ayrıca, bu tür bir oyun anlayışının kabul edilemez olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Casibom hesabımda 7 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 137.000 TL bakiyem bulunuyordu. 14.30’da bakiyemi kontrol ettiğimde her şey normaldi. Ancak yaklaşık 3 saat sonra tekrar giriş yaptığımda, bakiyemin tamamen oynandığını ve hesabımda para kalmadığını fark ettim. Hesabıma farklı bir cihazdan giriş ya...
08.09.2025 tarihinde casibom canlı casino bölümünde oyun oynarken, hesabımdan parça parça toplamda yaklaşık 30-33 bin tl tutarında para, bahis yapmadan ve herhangi bir işlem gerçekleştirmeden silindi. İşlem geçmişi bölümünde bu kayıplar görünmüyor ve ilgili saatler arasında bahis yapılmadığına dair ...
14.09.2025 tarihinde saat 23:00 ile 00:00 arasında Casibom hesabıma, çift faktörlü koruma aktif olmasına ve kimseyle hiçbir bilgi paylaşmamış olmama rağmen, izinsiz giriş yapıldı. Oyun sırasında hesabımın ele geçirildiğini fark edince hemen müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri temsilcisi bana sad...
01.11.2025 tarihinde Casibom hesabımda kayıp bonusu almak istediğimde, “kayıp bonusu al” butonuna tıkladığımda hata aldım. Canlı desteğe yazdığımda bana mail atmam gerektiği söylendi. Mail yoluyla da başvurmama rağmen, bonuslarımın kısıtlandığı ve kural dışı işlem yapmamış olmama rağmen inisiyatifin...