Jojobet Kişisel Verilerimi Vermeden Hesap Kapatma Talebim Reddedildi

Huseyin

560

25.01.2026 tarihinde gece 03:00 civarında Jojobet hesabımın tamamen kapatılması için canlı destek üzerinden talepte bulundum. Hesabımda hiçbir bakiye veya devam eden işlem olmamasına rağmen, beni https://dud. Run/jojo-kyc adresindeki bir forma yönlendirdiler.

Önce mail adresime bir onay mesajı geldi, bunu kabul ettim. Ardından açılan formda kimlik kartımın ön ve arka yüzü, selfie, adres, telefon, pasaport bilgileri gibi son derece hassas kişisel verilerim talep edildi. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasının yasak ve riskli olduğunu düşündüğüm için formu doldurmayı reddettim.

Canlı desteğe formu doldurmak istemediğimi ve sadece hesabımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, herhangi bir alternatif yöntem sunulmadı ve hesabım kapatılmadı. Hesap kapatma gibi temel bir işlem için bu kadar kapsamlı kişisel veri istenmesini hem kişisel verilerin gizliliği açısından sakıncalı buluyorum hem de kullanıcıyı zora sokan bir uygulama olarak görüyorum.

Hesabımda bakiye bulunmamasına rağmen, yalnızca bu formu doldurmadığım için hesabımın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın, ek bir form veya aşırı kişisel veri talebi olmadan kalıcı olarak kapatılmasını ve kişisel verilerimin korunması konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde avukatım aracılığıyla ilgili mercilere başvurarak yasal süreci başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Ayrıca bu konuda tecrübesi veya hukuki bilgisi olan kişilerden de görüş ve öneri bekliyorum.

Gelişme

04 Mart 22:47

Olmadı ki kimse dönüş yapmıyor

02 Şubat 17:09

Arayanlar tekrar arayacaklarını söylediler şikayetim var platformundan yazımı kaldırmamı istediler kimisi Bonus hediye çip talebinde bulundu daha onda onu da. İptal ettiler kısacası kafalarına göre buraya yazıyorlar ama sonuç ne onu da yazsınlar

Jojobet

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Huseyin

Arkadaşlar Jojobet şöyle bir şart koşuyor buradan şikayeti önce kaldır ondan sonra işlem yapmak için görüşelim diyor buraya yazsınlar beni aradığında ne dediklerini

Huseyin

Ya bu kadar mı sahte olur bu insanlar benim telefonum 7/24 açık bana ulaşamamak gibi bir lüksünüz olamaz bir çok arkadaşımızın da söylediği gibi arıyorsunuz bizler alo deyince kapatıyorsunuz beni en son aradığınızda şikayeti geri çek diye aradınız

Huseyin

Bakın artık yeter defalarca beni telefonla arayıp sorunun ne diye soruyorsunuz sizlere hesabım kapatılsın diyorum tamam biz daha yetkili kişilerle görüşüp size dönüş yapacağız diyorsunuz ve bir daha dönüş olmuyor ama buraya milleti kandırmak için aradınız diyorsunuz peki çözüm ne sundunuz onu da yazın

Huseyin

Jojobet halen bizleri oyalıyor benim için ekstra Bonus talep eden şahıs bu konu hakkında sabırla beklememi hesabımı kapatmamamı istedi ben beklemiyecegimi sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını istediğimi beyan edince bakın nasıl ters döndüler