Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Ve Yüz Görseli Talebi Hesap Kapatma İşlemini Engelliyor

profile
Yusuf
01 Mart 23:09
154

Jojobet hesabımı kapatmak istediğimde, benden kimlik bilgilerimi ve yüzümün görselini içeren bir canlılık kontrolü talep edildi. Hesabımda herhangi bir bakiye veya Bonus bulunmamasına rağmen bu kadar hassas kişisel veriyi paylaşmam istenmesini kabul etmiyorum.

Yaklaşık 20 dakika önce canlı destek üzerinden hesabımın kapatılması için başvurduğumda, bu uygulamanın “yasal prosedür” olduğu söylendi. Ben de kendilerinden bu prosedüre ilişkin devlet onayını veya yasal dayanağı görmeyi talep ettim. Bunun üzerine “sizi yetkili birime aktarıyorum” denildi ancak o andan itibaren tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sürecim ilerletilmedi.

Jojobet’in, hesabımın kapatılması için kimlik bilgilerimi ve yüz görselimi şart koşmasını doğru bulmuyorum. Hesabımda para olmadığı halde bu kadar detaylı veri talep edilmesini gereksiz ve rahatsız edici bir uygulama olarak görüyorum.

Hesabımın, kimlik ve yüz görseli paylaşmaya zorlanmadan kalıcı olarak kapatılmasını ve sistemlerinde bulunan tüm kişisel bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca benden istenen bu canlılık kontrolü ve veri talebinin hangi yasal düzenlemeye dayandığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

kimlik-ve-yuz-gorseli-talebi-hesap-kapatma-islemini-engelliyor-7.jpg
kimlik-ve-yuz-gorseli-talebi-hesap-kapatma-islemini-engelliyor-6.jpg
kimlik-ve-yuz-gorseli-talebi-hesap-kapatma-islemini-engelliyor-5.jpg
kimlik-ve-yuz-gorseli-talebi-hesap-kapatma-islemini-engelliyor-4.jpg
kimlik-ve-yuz-gorseli-talebi-hesap-kapatma-islemini-engelliyor-3.jpg
kimlik-ve-yuz-gorseli-talebi-hesap-kapatma-islemini-engelliyor-2.jpg
kimlik-ve-yuz-gorseli-talebi-hesap-kapatma-islemini-engelliyor-1.jpg
Yusuf
Yusuf
02 Mart 00:01

Telefonla arayıp yüzüme kapattılar.

03 Mart 09:46 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yusuf
Yusuf
03 Mart 20:32

Telefonda şikayeti kaldır yoksa hesabı kapatmayız diyorsunuz. Hesabım kapatılmadan şikayeti kaldırmayacağım

Benzer Şikayetler

1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Kişisel Verilerimi Vermeden Hesap Kapatma Talebim Reddedildi

profile
Huseyin
25 Ocak 04:09
560
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Kimlik Doğrulaması Olmadan Hesap Kapatma İsteğim Reddedildi

profile
Hasan
10 Aralık 2025 23:07
552
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabımı Kapatamıyorum ve Gereksiz Kimlik Belgeleri İsteniyor

profile
24 Ocak 02:28
300
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet'te Hesap Kapatma Talebim ve Kişisel Verilerim Yok Sayılıyor

profile
Murat
03 Kasım 2025 15:01
872
Benzer Şikayet Yaz