Matbet hesabıma kısa bir süre önce para yatırdım, işlem onaylandıktan sonra siteden Bonus talebinde bulundum ve bu Bonus da onaylandı. Bonusu hesabıma yatmasını beklerken bir anda sistem beni siteden attı. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kalıcı olarak banlandığı uyarısıyla karşılaştım ve hesabımda yaklaşık 15.000 TL param kaldı.
Hemen ardından canlı destek üzerinden durumu iletmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, soruma net bir cevap verilmedi ve neden banlandığıma dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve içerideki bakiyeme erişememem kabul edilebilir bir durum değil. Hesabımda bulunan yaklaşık 15.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.