Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Bonus Yatırıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Eksik Bonus Yatırıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
profile
Burak
08 Ekim 2025 10:54
1.016

08.10.2025 tarihinde Matbet hesabıma 1100 TL yatırım yaptım ve kayıp bonusu almak istedim. Ancak, almam gereken Bonus tutarı eksik yatırıldı; hesabıma sadece 69 TL Bonus tanımlandı. Daha önce de benzer şekilde eksik Bonus yatırılması sorunuyla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bonusumun eksik yatırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik yatırılan bonusun tarafıma tam olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Kasım 2025 15:23

Matbet’in resmi Telegram kanalında her gün paylaşılan Bonus kodlarının tamamı sahte çıkıyor. Kanalda 500 kişinin görüntülediği Bonus kodunu, belirtilen süre içinde ve doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “Kod geçersiz” hatası alıyorum. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt alıyorum. Hiçbir ödeme yapmadım, ancak kullanıcıların bu şekilde yanıltılması kabul edilemez. Matbet’ten beklentim, kullanıcılarına karşı dürüst davranması ve sahte Bonus kodlarıyla insanları yanıltmaya son vermesidir.

eksik-bonus-yatirildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
08 Ekim 2025 18:38 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Burak
Burak
04 Kasım 2025 15:22

Matbet’in resmi Telegram kanalında her gün paylaşılan Bonus kodlarının tamamı sahte çıkıyor. Kanalda 500 kişinin görüntülediği Bonus kodunu, belirtilen süre içinde ve doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “Kod geçersiz” hatası alıyorum. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt alıyorum. Hiçbir ödeme yapmadım, ancak kullanıcıların bu şekilde yanıltılması kabul edilemez. Matbet’ten beklentim, kullanıcılarına karşı dürüst davranması ve sahte Bonus kodlarıyla insanları kandırmaya son vermesidir.

Benzer Şikayetler

Matbet Bonusunu Vermedi, Müşteri Hizmetleri De Ulaşılmaz

profile
Muhammed
01 Ekim 2025 14:52
412
matbet-bonusunu-vermedi-musteri-hizmetleri-de-ulasilmaz-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Ve Bakiye Haksız Yere Bloke Edildi, Hesabım Kapatıldı

profile
Mehmet
26 Ekim 2025 00:36
1.845
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-4.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-3.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-2.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-1.jpg
5
Arzu sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonusum Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
19 Eylül 2025 17:47
866
Bonusum Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
5
Erman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Erman
03 Mayıs 2025 08:00
905
Kayıp Bonuslarının Eksik Eklenmesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz