Yatırım Tutarım Hesabıma Yansımadı, Sorunum Çözülmüyor

09.04.2026 tarihinde saat 17:19:10’da Matbet hesabıma vip fast havale yöntemiyle 590 TL yatırım yaptım. İşlemi doğru IBAN’a, fast havale seçeneğiyle gerçekleştirmeme rağmen tutar hesabıma yansımadı ve canlı desteğe bağlandım.
Canlı destek görüşmesinde benden önce dekont istendi, bunu hemen ilettim. Ardından banka hesap hareketlerimin ekran görüntüsü talep edildi, onu da eksiksiz gönderdim. Tüm bu belgeleri paylaşmama ve 1 saatten fazla canlı destekte bekletilmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Fast ile gönderilen bir transferde dekontta IBAN ve alıcı bilgileri doğruysa paranın geri dönmeden karşı hesaba geçmesi gerektiği tüm bankacılık uygulamalarında açıkça bilinen bir durum olmasına rağmen, bu kadar açık bir işleme rağmen sorun giderilmedi.
Gerekli tüm görselleri ve belgeleri paylaştığım halde yatırımıma dair net bir açıklama yapılmaması ve zamanımın boşa harcanması nedeniyle mağdur oldum. 590 TL tutarındaki paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte kaybettirdiğiniz zamanın ve yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.


18 Mart 2026 tarihinde saat 19.31’de Matbet hesabıma Mpay Fast Havale yöntemiyle kendi adıma kayıtlı İş Bankası hesabımdan, M***** C****** adına kayıtlı bireysel İş Bankası hesabına 500 TL havale yaptım. İşlem sonrası tutarın Matbet hesabıma geçmesini bekledim; ancak para hesabıma hiç yansımadı. Ya...

18.03.2026 tarihinde saat 17:15’te Halkbank’taki kendi adıma kayıtlı hesabımdan Matbet949.com hesabıma banka havalesi ile 80.000 TL yatırım yaptım. İş...

