Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Matbet
  • Hesabımdaki 10.000 TL İzinsiz Bahisle Silindi, Destek Yardımcı Olmuyor
ID:33915947
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki 10.000 TL İzinsiz Bahisle Silindi, Destek Yardımcı Olmuyor

profile
Berkay
Matbet
10 Ekim 21:33
1.206

10.10.2025 tarihinde Matbet hesabımdaki 10.000 TL bakiyemin silindiğini fark ettim. Hesabım "berkayozkan53" kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Durumu hemen canlı desteğe ilettim, bana hesabıma başka birinin giriş yaptığını ve canlı casinoda 10.000 TL’lik bahis oynandığını söylediler. Bu işlemin tarafıma ait olmadığını defalarca belirttim, ancak müşteri hizmetleri yardımcı olmadı ve sürekli siteden atıldım. Ayrıca müşteri hizmetleri, hesabımı paylaştığımı iddia ediyor; ancak hesabımı kesinlikle kimseyle paylaşmadım. Olayı fark ettikten sonra hesabımı güvene aldım.

Kendi iradem dışında gerçekleşen bu işlemin incelenmesini ve silinen bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Matbet Logo
Matbet
06 Kasım 13:56 (Şikayetten 26 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Ve Bakiye Haksız Yere Bloke Edildi, Hesabım Kapatıldı

profile
Mehmet
26 Ekim 00:36
1.124

25.10.2025 tarihinde Matbet sitesine ilk yatırımımı yaptım ve yeni üyelere özel ilk kayıplarda verilen yatırım bonusundan yararlanmak istedim. Kayıp yaşamama rağmen bonusum hesabıma tanımlanmadı. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bonusun verileceği ve beklemem gerektiği söyl...

bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-4.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-3.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-2.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-1.jpg
1 Destek
1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabımdan Açıklamasız Şekilde Bakiye Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kayra
25 Eylül 12:28
1.305

24 Eylül 2025 tarihinde Matbet web sitesi üzerinden canlı bahis bölümünde, Türkçe lightning Roulette oyununda hesabımdan toplamda yaklaşık 6.000 TL bakiyem hiçbir gerekçe veya uyarı olmadan silindi. Silinen tutarlar, aşağıdaki işlem numaralarında gerçekleşti ve hiçbir şekilde hesap geçmişimde görünm...

1 Destek

Hesap Kapatıldı, 20.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor Ve Açıklama Yapılmıyor

profile
Egemen
15 Ekim 02:39
1.514

25.09.2025 tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bakiyemi çekmek isterken Matbet hesabım kapatıldı ve içerideki paramı alamadım. Hesabım kapatıldıktan sonra canlı destek üzerinden yaklaşık 30 kez iletişime geçtim. Bana hesabımın kapatıldığı, ancak paramı çekebileceğim söylendi. Çekim talebinde bu...

hesap-kapatildi-20000-tl-bakiyem-iade-edilmiyor-ve-aciklama-yapilmiyor-1.jpg
2 Destek

Mail Adresi Unutuldu Diye Hesabım Kapatıldı, 5.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Berkcan
24 Ekim 07:07
507

Matbet sitesinde yaklaşık 4 yıl önce açtığım hesabıma, 23.10.2025 tarihinde banka havalesi ile 5.000 TL yatırdım. Ancak hesabım aniden askıya alındı ve erişimim tamamen kapatıldı. Hesabımda tüm bilgilerim eksiksiz şekilde kayıtlı olmasına rağmen, sadece ilk kaydolduğum mail adresini hatırlayamadığım...

mail-adresi-unutuldu-diye-hesabim-kapatildi-5000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Matbet canlı destek Matbet müşteri hizmetleri Matbet casino Matbet siteleri Matbet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz