to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet hesabımda Bul01001 kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Dün itibarıyla hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi çekmek istediğimde, daha önce de aynı hesaba yatırım ve çekim işlemi yapmış olmama rağmen hesabıma çekim engeli koyduklarını ve işlem yapabilmem için kimlik belgesi yüklemem gerektiğini söylediler.
Kimliğimin şu an kayıp olduğunu, karakola kayıp bildirimi verdiğimizi, yenisini çıkarmak için de iş durumum nedeniyle henüz fırsat bulamadığımı canlı desteğe ilettim. Buna rağmen, T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihimi ve istenen diğer bilgileri verebileceğimi belirtmiş olmama rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi ve sadece kimlik belgesi yüklemem gerektiği tekrarlandı.
Şikayet sonrasında muhtemelen “sizi aradık ama ulaşamadık, canlı destekten bilgi alabilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapılacağını, ancak gerçekte herhangi bir arama yapılmadığını da özellikle belirtmek istiyorum. Daha önce defalarca işlem yaptığım aynı hesaba şimdi engel koyulup, başka hiçbir çözüm yolu sunulmadan yalnızca kimlik fotoğrafı dayatılmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Kimlik kayıp sürecim sonuçlanana kadar, karakoldan alınan kayıp tutanağı veya diğer kimlik doğrulama yöntemleriyle hesabımdaki 1000 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini ya da en azından bu konuda alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Matbet sitesinde 20 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 1.000 TL çekim talebi oluşturdum, ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Aynı gün 300 TL yatırım yaptı...
Matbet hesabım, hiçbir şekilde çoklu hesabım olmamasına rağmen “çoklu hesabınız var” denilerek kalıcı olarak kapatıldı ve hesabım banlandığı için şu anda içerideki paramı ne çekebiliyorum ne de hesaba giriş yapabiliyorum. Sitede sadece tek bir hesabım vardı, başka hiçbir hesabım yok. Dün akşama kad...
Matbet’e 44.000 TL yatırdım ve bakiyem 307.000 TL’ye yükseldi. 14 Şubat gecesi çekim talebi verdim; çekim talebinden sonra benden kimlik, selfie ve üzerinde site adı ile günün tarihi ve saati yazan kağıt gibi tüm belgeler istendi. İstenen her belgeyi anında, eksiksiz olarak gönderdim. Günlerce “ince...
Matbet'e uzun zamandır üyeyim. Daha önce çok bahis aldım. Bu son seferde, hesabımda 1000₺ vardı gece yattığımda sabah kalktığımda ise sadece 0.56₺. Canlı desteğe yazdığımda bahis aldığımı söylediler. Bahis alınan saatte ben uyuyordum. Yakından uzaktan benimle alakası yok. Ve hesabımın bilgileri beni...
Matbet hesabımdaki slot oyunlarından elde ettiğim bakiyem için 2 gün önce 1000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen bu çekim talebim defalarca iptal edildi ve ödeme tarafıma yapılmadı. Durumu sormak için canlı desteğe bağlandığımda ise çözüm odaklı olmak yerine alaycı...