to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet hesabımda Bul01001 kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Dün itibarıyla hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi çekmek istediğimde, daha önce de aynı hesaba yatırım ve çekim işlemi yapmış olmama rağmen hesabıma çekim engeli koyduklarını ve işlem yapabilmem için kimlik belgesi yüklemem gerektiğini söylediler.
Kimliğimin şu an kayıp olduğunu, karakola kayıp bildirimi verdiğimizi, yenisini çıkarmak için de iş durumum nedeniyle henüz fırsat bulamadığımı canlı desteğe ilettim. Buna rağmen, T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihimi ve istenen diğer bilgileri verebileceğimi belirtmiş olmama rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi ve sadece kimlik belgesi yüklemem gerektiği tekrarlandı.
Şikayet sonrasında muhtemelen “sizi aradık ama ulaşamadık, canlı destekten bilgi alabilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapılacağını, ancak gerçekte herhangi bir arama yapılmadığını da özellikle belirtmek istiyorum. Daha önce defalarca işlem yaptığım aynı hesaba şimdi engel koyulup, başka hiçbir çözüm yolu sunulmadan yalnızca kimlik fotoğrafı dayatılmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Kimlik kayıp sürecim sonuçlanana kadar, karakoldan alınan kayıp tutanağı veya diğer kimlik doğrulama yöntemleriyle hesabımdaki 1000 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini ya da en azından bu konuda alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Vallah canlı desteğe yazdım değişen bir şey yok çok adisiniz
Matbet sitesinde 20 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 1.000 TL çekim talebi oluşturdum, ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Aynı gün 300 TL yatırım yaptı...
Matbet hesabım, hiçbir şekilde çoklu hesabım olmamasına rağmen “çoklu hesabınız var” denilerek kalıcı olarak kapatıldı ve hesabım banlandığı için şu anda içerideki paramı ne çekebiliyorum ne de hesaba giriş yapabiliyorum. Sitede sadece tek bir hesabım vardı, başka hiçbir hesabım yok. Dün akşama kad...
Matbet’e 44.000 TL yatırdım ve bakiyem 307.000 TL’ye yükseldi. 14 Şubat gecesi çekim talebi verdim; çekim talebinden sonra benden kimlik, selfie ve üzerinde site adı ile günün tarihi ve saati yazan kağıt gibi tüm belgeler istendi. İstenen her belgeyi anında, eksiksiz olarak gönderdim. Günlerce “ince...
4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...
Matbet sitesindeki tek hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan dünden beri bloke edildi ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce tüm bakiyemi çektiğim için hesabımda şu an yatırımım bulunmamasına rağmen, tek ve aktif olarak kullandığım bu hesabın aniden kapatılmasını kabul edemiy...