Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sena sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle 5.000 TL Paramı Çekemiyorum

profile
10 Aralık 2025 19:39
661

Matbet adlı sitede daha önce üyeliğim vardı ve düzenli olarak yatırım yapıp çekim de gerçekleştiriyordum. Daha sonra boşanma sürecim nedeniyle soyadım değişti. Soyadı değişikliğinden sonra tekrar yatırım yaptım, de bakiyemi siteye aktardı ancak bu kez hesabımdan bahis almama izin verilmedi.

Defalarca kez kimlik güncellemesi ve kimlik doğrulaması yapmama rağmen bilgilerim sistemde güncellenmedi, işlemim sürekli reddedildi. Canlı chat kısmındaki hiçbir görevli yardım etmiyor, sadece kendi kurallarını tekrar edip sorunu çözmüyorlar. 08.12.2025 tarihinden bu yana hesabımda bulunan 5.000 TL ana paramı çekemiyorum.

Artık günlerdir bu kimlik doğrulama süreciyle uğraştığım için işlemi sürdürmek istemiyorum, üyeliğimi devam ettirmeden sadece hesabımdaki 5.000 TL tutarındaki ana paramın, Sena04 kullanıcı adlı hesabıma bağlı banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Kimlik doğrulama sürecinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.

kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-5000-tl-parami-cekemiyorum-8.jpg
kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-5000-tl-parami-cekemiyorum-7.jpg
kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-5000-tl-parami-cekemiyorum-6.jpg
kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-5000-tl-parami-cekemiyorum-5.jpg
kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-5000-tl-parami-cekemiyorum-4.jpg
kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-5000-tl-parami-cekemiyorum-3.jpg
kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-5000-tl-parami-cekemiyorum-2.jpg
kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-5000-tl-parami-cekemiyorum-1.jpg
11 Aralık 2025 17:09 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda,  iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Sena
Sena
17 Aralık 2025 18:06

Beni aradınız evet ama detaylı bilgi vermediniz yalan söylemeyin aynı işlemi tekrar yapmamı istediniz olmadı yine mağdur bırakıldım üzerinde düşmediniz

Benzer Şikayetler

5
Ebru sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matbet'te Çekim Taleplerim Onaylanmadı, Param İade Edilmedi

profile
21 Kasım 2025 00:58
1.935

Mail Adresi Unutuldu Diye Hesabım Kapatıldı, 5.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Berkcan
24 Ekim 2025 07:07
1.014
mail-adresi-unutuldu-diye-hesabim-kapatildi-5000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg

Yatırdığım Paralar Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
İbrahim
01 Aralık 2025 18:54
917

Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Açıklama Bekliyorum

profile
Sevcan
28 Kasım 2025 11:19
1.305

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, 5000 TL Param İade Edilmiyor

profile
Veysel
10 Ekim 2025 09:54
2.314
hesabim-sebepsiz-kapatildi-5000-tl-param-iade-edilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz