to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet üyelik işlemlerim sırasında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 12 saati aşkın süredir hesabıma giriş yapamıyorum; telefon numaramı ve e-posta adresimi güncelleyemiyorum. Kullanıcı adım: nazalpp93. Sabah 11’den beri hem e-posta ile hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak 'ilerleyen saatlerde tekrar bağlanın' cevabını alıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
İstenilen kimlik ve selfie dahil tüm belgeleri, talep edilen şekilde hazırlayıp e-posta ile gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. Basit bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmekten ve hizmet kalitesinin son derece düşük olmasından şikayetçiyim.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
19 Eylül saat 11:00-11:30 arasında, Matbet hesabımın giriş bilgilerini güncellemek için kimlikli selfie ile birlikte [email protected] adresine mail gönderdim. Canlı destek üzerinden tüm gün boyunca işlemin sırada olduğunu ve güncellemenin yapılacağını söylediler. Ancak gün sonunda, gönderdiğim mailin kendilerine ulaşmadığını belirterek görüşmeyi sonlandırdılar.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kullanıcı adım: Nazalpp93. Defalarca iletişime geçmeme rağmen dönüş yapılmadı ve aranmadım. En kısa sürede hesabıma erişimimin sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Matbet’te yaklaşık 3 aydan fazla süredir hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “Destekle iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte canlı destek ve e-posta gibi tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekild...
Bugün sabah saatlerinden itibaren Matbet hesabıma SMS ile giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdiğim için canlı desteğe başvurdum ve bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. Gerekli e-postayı göndermeme rağmen 3 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı desteğe bağlanmak ise çok uzun sürüyor;...
Matbet sitesinde “sametbaba61” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda 1200 TL bakiyem bulunmasına rağmen, iki haftadır kimlik doğrulama işlemi onaylanmıyor. Kimlik ve selfie belgelerimi iki hafta önce göndermeme rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden onay süreci tamamlanmadı. Bu nedenle hesabımdaki p...
Matbet sitesine 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirdim, telefonumu değiştirdim fakat siteye giriş yapamıyorum ve bilgilerimi kabul etmiyor. Canlı desteğe durumu anlattım, ilgili birime ilettiklerini söylediler ancak sorun devam ediyor. Kendi altyapılarındaki sorunu çözemiyorlar ve bu nede...
Matbet günlerdir hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ama giremiyorum. Hesabım kapatılmış, 4 gündür canlı desteğe bile bağlanamadım. Telegram destek dahil cevap vermiyor, mail dahi attım. Bu kadar ilgisiz ve pervasız olamazsınız. Adamların umurunda bile değil. Kaç gündür bu sebepten dolayı maddi olara...