to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki senedir Matbet sitesinde casino, slot ve spor alanlarında oyun oynuyorum ve bu süre boyunca anlamlı bir kazanç sağlayamamamın yanı sıra, özellikle son yaşadığım olay siteye olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Sürekli kayıp üstüne kayıp yaşarken, son olarak aldığım özel oranlı bir bahiste yaşanan durum beni şikayet yazmak zorunda bıraktı.
01.12.2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe–Galatasaray derbisinde, sitede "oyuncuya tribünden gelecek şişe isabet eder" şeklinde 1000 oranla açılan özel bahis seçeneğine 1 TL tutarında bahis yaptım. Maçta bu olayın gerçekleşmesine rağmen, bu bahis kazanç olarak sayılmadı; aksine kayıp olarak yansıtıldı. Böyle bir özel oranın tutmasına rağmen kazanç yazılmaması, kullanıcı olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Olay sonrasında, durumu iletmek için sitenin canlı desteğine bağlanmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen canlı desteğe bağlanamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu da hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından beni fazlasıyla rahatsız etti.
Şikayet konusu maçta alınan bu özel oranlı bahsin, ek dosya olarak ileteceğim video da incelenerek tekrar değerlendirilmesini ve kayıp olarak görünen bu seçeneğin gerçekte olduğu gibi kazanç haneme işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma telefonla dönüş yapılarak durumun açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun görülecek şekilde hasar tazmini sağlanmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri biriminiz, pozisyonun video kaydı olmasına rağmen "kaçamaklı ifadelerle" yanlış şekilde bilgilendirme tenezzülünde bulunmuştur. Şikayeti gerekli tazmin sağlanmaması yönünde kaldırmayacağımı bildirmek isterim.
01.11.2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe – Galatasaray derbisine Matbet üzerinden “oyunculara su şişesi isabet eder” şeklinde özel oranlı bir bahis yaptım. Kupona hesabımdan 500 TL yatırdım ve bu özel oranlı bahsin kazanması durumunda yaklaşık 1000 TL ödeme almam gerekiyordu. Maç bittikten sonra saa...
Matbet’te Galatasaray – Fenerbahçe maçı için “Herhangi bir oyuncuya tribünden atılacak su isabet eder” özel oranına, maksimum bahis limiti olan 1 TL ile oynadım. Maçta bu olay yaşanmasına ve birçok kişi tarafından da görülmesine rağmen, kuponum sistemde “kaybedildi” olarak sayıldı. Maç sonrasında d...
Matbet’te “Herhangi Bir Oyuncuya Tribünden Atılacak Su İsabet Eder” özel oranına bahis yaptım. Oran özel oran olarak açılmıştı ve maksimum 1 TL olacak şekilde 1000 oranla oynandı. Maç bittikten sonra gerçekleşen pozisyonda, tribünden atılan suyun oyuncuya isabet ettiğini net bir şekilde gösteren vid...
Matbet sitesinde 1 Aralık 2025 tarihinde yaptığım bir bahiste, 1 TL’lik kuponuma özel oran verilmişti ve bu kuponum fiilen kazandığı halde sistem tarafından kayıp olarak sayıldı. Bahisin 1 TL’ye 1000 TL kazanç getirmesi gerekirken hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Durumu hemen canlı desteğe ilettim ...
1/12/2025 tarihinde saat 16.00 civarında Matbet üzerinden özel oranlı bir spor bahis kuponu oynadım. Kupon oranı yaklaşık 1000’di ve 1 TL ile oynadım. Açılan bahsin kazanıldığını maçları izleyerek ve sonuçları kontrol ederek gözümle gördüm, tüm karşılaşmaların kuponum açısından olumlu sonuçlandığınd...