Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Oyun Sırasında Sistem Beni Oyundan Attı

Birkan
12 Kasım 08:25
403

Matbet sitesinde 10/11/2025 tarihinde slot oyunları oynarken hesabımda 10 bin tl'nin üzerinde bir bakiyem vardı. Oyun sırasında sistem beni oyundan attı ve tekrar giriş yaptığımda bakiyemin yalnızca 50 TL'ye düştüğünü gördüm. Bu durum daha önce de yaşandı; o sefer de yaklaşık 17 bin tl bakiyem aynı şekilde kayboldu.

Her iki olayda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, SMS güvenliğini aktif etmediğim için bu durumun yaşandığını söylediler. Ancak siteye SMS güvenliği olmadan giriş yapılmasına izin veriliyor ve bu nedenle yaşanan kayıpların sorumluluğu bana yüklenmemeli. Ayrıca, bakiyelerim tamamen kendi yatırımlarım ve kazançlarımdan oluşuyordu, ödeme dekontlarım da mevcut.

Kullanıcı adım: b**33. Android cihaz üzerinden giriş yapıyordum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kaybolan bakiyelerimin iadesini talep ediyorum.

13 Kasım 18:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda,  iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kazancım Hesabımdan Eksildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Caner
03 Ekim 16:41
794
1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabımdan Açıklamasız Şekilde Bakiye Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kayra
25 Eylül 12:28
1.305

Matbet Hesabımdan 6 Bin TL Çalındı Sorumluluğu Bana Attılar

Ömercan
02 Mayıs 10:19
1.108
Benzer Şikayet Yaz