to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün, yaklaşık 2 saat önce 0312 ile başlayan numaralı hattan arandım. Geçmişe dayalı bonusumun olmadığı ve sistemlerinden kaynaklı olduğunu söyledikleri için geçmişe dönük herhangi bir iade veya Bonus verilemeyeceğini belirttiler.
Telefon görüşmesinde, hesaplarım detaylı bir şekilde incelenmeden, tamamen hazır ve ezberlenmiş ifadelerle açıklama yapıldı. Defalarca benzer durumlar yaşamama rağmen her seferinde aynı kalıplaşmış cevaplar veriliyor, somut bir inceleme sonucu tarafıma iletilmiyor.
Hesaplarımın ve geçmiş işlemlerimin gerçekten detaylı olarak incelenmesini, geçmişe dönük hak edişlerim varsa bunların Bonus veya iade olarak tarafıma yansıtılmasını ve yapılan telefon görüşmelerinin kayıtlarının kontrol edilerek tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Matbet’te bonusla ilgili yaşadığım bir konuda 1 Mart ile 25 Mart tarihleri arasında defalarca kez müşteri temsilcisi tarafından aranmak için talepte bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bonusla ilgili beklediğim bilgilendirme hâlâ yapılmış değil. Ben sadece aranarak b...
Matbet hesabımda ay sonu almam gereken 200 TL bonusum, türlü bahanelerle tarafıma tanımlanmıyor. Normalde yarın bu bonusun hesabıma geçmesi gerekiyordu, ancak Bonus için gönderdikleri linke giriş yapamıyordum. Bunun üzerine durumu sordum, bu kez de hakkınız yok diyerek geçiştirdiler. Hesap kullanıc...
Matbet hesabım farklı internet ağlarından giriş yaptığım gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan bloke edildi. Blokeden önce özellikle canlı desteğe sorup Bonus alıp alamayacağımı, herhangi bir sorun olup olmadığını sordum ve bana açıkça bir problem olmayacağı, Bonus alıp çevrim yapabileceğim söylendi....
Matbet hesabımda yatırımlı bir bonus aldım; ancak bu bonusun sadece belirli oyunlarda geçerli olduğunu fark edemedim. Oyun oynarken bir anda bonusumun silindiğini gördüm ve nedenini öğrenmek için canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte bana kural ihlali yaptığım söylenerek, sadece ilgili bonusumun ...