Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yanlış Bankadan Eksik Tutarla Para Çekilmesi Mağduriyeti

profile
Volkan
09 Aralık 2025 18:19
545
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum ile ilgilenildi çözüldü teşekkürler”

09.12.2025 tarihinde saat 16.15 sularında Matbet üzerinde Garanti Bankası QR yöntemiyle 1000 TL yatırma talebi oluşturdum. İşlem ekranında açıkça Garanti QR seçili olmasına rağmen, sisteminizdeki çalışan QNB üzerinden işlem yaparak hesabımdan parayı çekti ve üstelik talep ettiğim 1000 TL yerine 900 TL çekim gerçekleşti.

Bu durumu canlı destek hattınıza ilettiğimde, görüşme sırasında hat bir anda yüzüme kapatıldı ve sadece çekilen tutarın hesaba ekleneceği ifade edildi. Hem yanlış bankadan işlem yapılması hem de eksik tutar çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kullanıcı olarak sistemin gösterdiği yöntem üzerinden işlem yaparken, arka planda başka bir bankadan ve eksik tutarla işlem yapılmasını son derece güvensiz bulduğumu belirtmek istiyorum.

Bu tür işlemlerde hangi bankadan, hangi tutarın çekileceğinin net ve şeffaf şekilde gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-bankadan-eksik-tutarla-para-cekilmesi-magduriyeti-3.jpg
yanlis-bankadan-eksik-tutarla-para-cekilmesi-magduriyeti-1.jpg
10 Aralık 2025 19:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Volkan
Volkan
12 Aralık 2025 11:21

Sorunum ile ilgilenildi çözüldü teşekkürler

Benzer Şikayetler

5
Ebru sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matbet'te Çekim Taleplerim Onaylanmadı, Param İade Edilmedi

profile
21 Kasım 2025 00:58
1.935

Matbet'te Yatırdığım Paralar Kayboldu, Destek Ekibi Saygısız Davrandı

profile
Muhammed
23 Kasım 2025 16:15
2.050

Para Yatırma Sonrası Hesaba Geçmeyen Tutar Ve Ulaşılamayan Destek

profile
27 Kasım 2025 17:39
944

Para Yatırma İşlemi Sonrası Tutar Hesabıma Geçmedi

profile
Sinan
03 Aralık 2025 21:30
531
para-yatirma-islemi-sonrasi-tutar-hesabima-gecmedi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz