to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet’te berkanaslan6534 kullanıcı adına kayıtlı hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum. Bu tutar, hesabıma yatırdığım ana paramı temsil etmektedir.
Şirketin talep ettiği kimlik doğrulama (KYC) işlemlerini kişisel sebeplerimden dolayı yapmak istemiyorum. Bu nedenle, hesabımda oluşan tüm bahis veya oyun kazançlarının silinmesini ve bu kazançlardan feragat ettiğimi peşinen kabul ediyorum. Tek talebim, sadece yatırmış olduğum 5.000 TL’lik ana paramın tarafıma iade edilmesidir.
Bu talebimi 24.11.2025 tarihinde canlı destek biriminize de ilettim. Ancak buna rağmen hesabımdaki bakiye hâlâ çekime uygun görünmüyor ve iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Canlı destek, bu tür istisnai bir durum için somut bir geri ödeme yöntemi veya alternatif bir çözüm sunmadı.
Piyasada benzer durumlarda, kullanıcıların ana paralarının ek doğrulama adımları olmadan, örneğin kripto para gibi yöntemlerle iade edildiğine dair bilgilere ulaşılabilmektedir. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama olmamasına rağmen, sadece ana paramın iade sürecinin başlatılmaması ticari etik ve müşteri memnuniyeti açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Kazançlarımın silinmesini kabul ederek, ek bir kimlik doğrulama zorunluluğu olmadan yalnızca 5.000 TL ana paramın tarafıma iade edilmesini ve tarafıma kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...
Matbet hesabımda kuponum onaylandıktan sonra hesabımda 31.000 TL bakiye görünüyordu. 23 Kasım saat 22.18 sularında bu parayı çekmek için bakiyeme baktığımda hesabımın sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketlerine baktığımda paramın Aviator oyununda oynanmış olduğunu fark ettim, ancak ben kesinlikle böy...
Matbet sitesine 22 Kasım saat 23.50 civarında önce 1.000 TL para yatırdım. Daha sonra canlı destekteki müşteri temsilcisi çeşitli bahanelerle bu işlemin tamamlanması için hesabıma 4.000 TL daha yatırmam gerektiğini söyledi. Buna rağmen sorun çözülmeyince bu kez 5.000 TL daha yatırmam gerektiğini bel...