to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde, İstanbul’da iPhone 17 Pro cihazımdan Wi-Fi bağlantısıyla Onwin üzerinden Sweet Bonanza 1000 oyununda yatırım yaptım. Yatırımımı Yapı Kredi Bankası aracılığıyla gerçekleştirdim. Oyun sonunda bakiyem 146.910,75 TL’ye yükseldi. Çekim talebinde bulunmadım; yatırım ile çekim arasında belirli bir bekleme süresi olduğu için çekim yapabilmek amacıyla bu sürenin dolmasını bekliyordum.
Hesabımdan en son benim tarafımdan alınan bahis işleminin ID’si 20134086979’dur. Bu işlemden sonra, hesabıma bilgim dışında başka bir kişi tarafından erişilerek bakiyem bahis alınarak sıfırlanmış ve ardından kayıp bonusu tanımlanıp o da sıfırlanmıştır.
Bu durum ilk defa başıma geliyor. Onwin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorumluluğun bana ait olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda iki aşamalı doğrulama gibi ek bir güvenlik önlemi bulunmamaktaydı.
Kazancımın ve bakiyemin bilgim dışında sıfırlanması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın incelenerek, kaybımın telafi edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Onwin web sitesi üzerinden hesabımda 13.000 TL bakiyem varken, bilgim dışında hesabımdan iki kez 6.999 TL’lik oyun oynanmış ve tüm param bir anda bitirilmiştir. Olay sırasında hesabıma farklı bir cihazdan ya da IP adresinden giriş yapılmadı, herhangi bir güvenlik bildirimi veya ...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00 civarında Onwin hesabımda, tuttuğum kupondan kazandığım 1000 TL bakiyem bir anda sıfırlandı. Kullanıcı adım "Hy" ile işlem yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bakiyemin Bonus bakiyeyle birleştiği için sıfırlandığını söylediler. Ancak hesabımda herha...
16.08.2025 tarihinde Onwin.com hesabımda toplam 27.800 TL bakiyem vardı. 20.000 TL’lik para çekme talebinde bulundum, geriye kalan 7.800 TL ise hesabımda kalmıştı. Ancak kısa bir süre sonra hesabımdaki 7.800 TL silindi ve bakiyem sıfırlandı. Ayrıca 20.000 TL’lik çekim talebim de reddedildi. Kullanıc...
29.08.2025 tarihinde saat 00:56:26'da Onwin hesabımdan, mobil Android cihazım üzerinden 50.000 TL çekim talebinde bulundum. Çekim talebim reddedildi ve para tekrar hesabıma döndü. Ardından müşteri hizmetlerine 'Neden çekim yapamıyorum?' diye yazdım. Müşteri temsilcisi kontrol edeceğini belirtti, anc...
12.10.2025 tarihinde gece saat 01:30 civarında Onwin oyun sitesine “Fatihzencir7” kullanıcı adıyla giriş yaptım ve hesabıma 20.000 TL yatırım yaptım. Gate of Olympus 1000 ve Sweet Bonanza 1000 oyunlarını oynayarak bakiyemi 96.250 TL’ye kadar çıkardım. Hiçbir kural ihlali yapmadım ve oyun sırasında h...