to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde saat 11:13 civarında Onwinden hesabımda 12.000 TL bakiyem vardı. Spaceman oyununda 1.000 TL’lik bahis oynadıktan sonra hesabımdaki tüm bakiye sıfırlandı. Oyun sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Bu durumdan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise alaycı bir şekilde 'Bahis yapmışsınız' denilerek yardımcı olunmadı. Oysa sadece Spaceman oyununda işlem yaptım ve bakiyemin bu şekilde sıfırlanmasının hiçbir açıklaması yok.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hesap bilgilerim: Kamar52. Herhangi bir promosyon veya bonus da aktif değildi.
Onwinden’den beklentim, haksız yere sıfırlanan bakiyemin tarafıma iade edilmesi ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasıdır.
18.08.2025 tarihinde Onwin web sitesi üzerinden hesabımda bulunan 1300 TL bakiyem sıfırlandı. Oyun oynadığım sırada oturum sonlandı ve sistem beni oyundan attı. Hesabıma tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, oyunlara ...
05.11.2025 tarihinde Onwin hesabımdan 5250 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak çekim talebim reddedildikten sonra bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda ayrıca 500 TL Nakit Bonus aktifti. Konuyla ilgili olarak Onwin müşteri hizm...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00 civarında Onwin hesabımda, tuttuğum kupondan kazandığım 1000 TL bakiyem bir anda sıfırlandı. Kullanıcı adım "Hy" ile işlem yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bakiyemin Bonus bakiyeyle birleştiği için sıfırlandığını söylediler. Ancak hesabımda herha...
Onwin hesabıma 1.500 TL para yatırdım ve %100 bonus ile birlikte toplam 3.000 TL bakiyem oluştu. 26.08.2025 tarihinde saat 18:21’den sonra hesabıma giriş yapmadığım ve hiçbir oyun oynamadığım halde, site çalışanları tarafından benim yerime oyun oynanarak bakiyem sıfırlandı. Bu durumu fark ettikten s...
14.10.2025 tarihinde, saat 10:00 ile 11:30 arasında Onwin platformunda Smartsoft oyununda oynarken 38.000 TL bakiyem bir anda sıfırlandı. Oyun sırasında herhangi bir kural ihlali yapmadım ve hesabımda bu miktar bulunuyordu. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana o...