Superbet Kuponlarım Erken Kaybetti Olarak Gösterildi, Sistem Hatası Şikayetim
Superbet üzerinden bugün oynamış olduğum 2 ayrı kuponla ilgili sistemsel bir sorun yaşadım. Kuponlardaki maçlar henüz devam ederken, hiçbir maç kaybetmemiş olmasına rağmen kuponlar sistemde “kaybetti” olarak görünüyordu. Yaklaşık yarım saat sonra maçlar gerçekten sona erdi ve bu kez kuponlar kaybetmiş olarak sonuçlandırıldı. Aynı durum tam 3 maçta birden yaşandı ve bu durum sistemlerine erken ve hatalı müdahale edildiği izlenimini veriyor.
Bu tür hatalar kullanıcıların güvenini ciddi şekilde zedeliyor. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak sistemsel olarak bu durumun incelenmesini, ilgili maç ve kuponların detaylı şekilde kontrol edilmesini ve varsa hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için sistemde gerekli teknik kontrollerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.